Raymar Resort & Aqua

Sehr enttäuschendes 5-Sterne-Hotel: unfreundliches Personal, mangelhafte Sauberkeit, schlechte Verpflegung.

Die Zimmerreinigung war inakzeptabel und entsprach in keiner Weise den Standards eines 5-Sterne-Hotels. Das Zimmer war bei Ankunft in einem unzumutbaren Zustand und wurde auch nach wiederholten Beschwerden nicht gründlich gereinigt. Sauberkeit sollte in einem Hotel dieser Kategorie oberste Priorität haben, was hier offensichtlich nicht der Fall war.

Das Restaurant war ebenfalls enttäuschend. Es war schmutzig und die Auswahl an Speisen war sehr begrenzt. Für Fleischliebhaber ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen, da es praktisch keine Auswahl an Fleischgerichten gab. Die Speisenauswahl wiederholte sich fast täglich, was das kulinarische Erlebnis eintönig und langweilig machte. Von einem 5-Sterne-Hotel in der Türkei erwartet man mehr Vielfalt und Qualität.

Der Empfang im Hotel war äußerst enttäuschend. Das Personal an der Rezeption zeigte sich unfreundlich und wenig hilfsbereit. Bei Anfragen oder Anliegen hatte man den Eindruck, eher eine Belastung als ein geschätzter Gast zu sein. Diese mangelnde Gastfreundschaft hinterließ einen schlechten ersten Eindruck und beeinträchtigte den gesamten Aufenthalt. Nachdem unsere Beschwerden ignoriert wurden, wurde ich aus Frustration laut, was sicherlich nicht angemessen war. Daraufhin bedrohte mich eine russische Mitarbeiterin und rief die Security. Ich war schockiert über diese Dreistigkeit. Zum Glück konnte ich die Situation klären, da ich die türkische Sprache beherrsche.

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