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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Auch ich kann nur sagen wir waren sehr enttäüscht. Wir sind wirklich keine Urlauber die im Urlaub sonst nörgeln, aber das Hotel verdient max. 3 Sterne. Viele Zimmer haben Geruchsprobleme, schlechte Zimmerreinigung (wir fanden einen USB-Stick, eine Gabel, ein Tempo und Essensreste des Vorgängers im Zimmer. Schaut man nach rechts sieht man eine Müllkippe, schaut man nach links vermüllte Wohnhäuser. So möchte keiner Urlaub machen. Das Hotel liegt an einer 4-spurigen Schnellstraße, egal wo man das Zimmer hat, man hört immer die Autos. Das Essen eintönig, meistens wurden nur Chickenwings oder Frikadellen frisch zubereitet, und das bei 5 Sternen. Kinderbuffet? Jeden Tag Spagetti mit Tomatensoße. Die Getränke wurden zum Teil verdünnt und schmeckten dementsprechend. Das meiste Personal kommt aus Kasachstan und versteht meist noch nicht mal Englisch, da wird eine Colabestellung schon schwierig. Der Strand gleicht einer Steinwüste, die Auflagen dort und am Rutschenpool waren schon verdreckt, der Pool am Rutschenpool war nicht gefliest sondern aus Kunststoff und hatte schon einen ca. 30 cm großen Schmutzrand im Inneren des Beckens. Einzig positiv möchte ich die Gästebetreuung erwähnen, die sich sehr bemühte. Fazit: Waren schon öfter in der Türkei, währen wir das erste Mal dort gewesen hätten wir gesagt, die Türkei bereisen wir nie wieder. Sehr schade. Und wir gesagt, wir sind sonst keine Nörgler.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir möchten uns bedanken das Sie sich zeit genommen haben um uns zu bewerten. Als Raymar Resort & Aqua Hotel ist unser erster ziel die maximale Gäste Zufriedenheit zu erreichen. Leider haben wir gesehen dass wir unser Ziel bei ihnen nicht erreicht haben. Wir hoffen das wir Sie in unserem Hotel bald wieder als Gast willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen Raymar Resort & Aqua Familie