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Peter (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Überschaubares Hotel mit kleinen Pool/wenig Liegen
3,8 / 6

Allgemein

Neu errichtetes Hotelgebäude mit moderner, ansprechender Architektur, jedoch sichtbaren Baumängeln. Es wurden hochwertige Baumaterialien verwendet jedoch schlampig und mangelhaft verarbeitet. Fährt man allerdings auf Badeurlaub relativieren sich Baumängel in Ihrer Bedeutung, sind jedoch angesichts der Neuerrichtung nicht wegzudiskutieren. Es fiel wiederholt der Strom in unserem Zimmer aus, wobei es sich teilweise um Stromausfälle im gesamten Hotel, teilweise um solche nur in unserem Zimmer handelte. Nach mehrmaligen Urgenzen wurden die automatischen Türsteuerungen zur Klimaabschaltung bei Verlassen des Zimmers im Sicherungskastendeaktiviert, sodass danach die Klimaanlage immer betrieben werden konnte. Danach gab es weniger Stromausfälle. Das Hauptrestaurant versprühte den Charme einer Bahnhofskantine und ließ jede Dekoration vermissen. Die Poolbar verfügte abends über viel zu wenige Tische und Sitzplätze, sodass die Gäste vielfach gezwungen waren, sich Tische vom Hauptrestaurant selbst zur Poolbar zu tragen. Die Strandbar jedoch war sehr angenehm und auch abends geöffnet. Die Gartenanlage ist völlig neu und verfügt daher über praktisch keinen Baumbestand, es gibt eine durchgehende Rasenfläche im Übrigen entspricht dies nicht einem Fünfsterne-Hotel war jedoch angesichts der Neueröffnung nicht anders zu erwarten. Das Hotel ist zu gleichen Teilen mit russischen und deutschen Gästen belegt. Die russischen Gäste verhielten grundsätzlich unauffällig, lediglich Tischmanieren ließen sie stark vermissen (zunächst den ganzen Tisch mit Essen vollräumen, sodass anderen Gäste vor einem halbleeren Buffet standen und anschließend nicht mal die Hälfte davon aufessen und Unmengen wegwerfen lassen). Dies trifft man jedoch in allen Hotels mit russischen Gästen an und kann dem Hotel selbst nicht vorgeworfen werden. Die Sauberkeit des Zimmers und der allgemeinen Bereiche war in Ordnung, was wir jedoch beobachteten und auch reklamierten, war, dass zerbrochenes Glas im Poolbereich nicht unverzüglich vom Barpersonal entfernt wurde, sondern auch nach Aufforderung die Kellnerin vorgab, dafür nicht zuständig zu sein. Angesichts des Sicherheitsrisikos absolut unzumutbar. Das Grundstück des Hotels ist sehr schmal, sodass man unmittelbar auf die wenig ansehnlichen Nebengrundstücke sieht. Internet-zugang mittels WiFi funktionierte, war jedoch manchmal überlastet. Das Hotel wurde zu früh eröffnet, wodurch sich manche Mängel erklären lassen. Möglicherweise kann manches in der nächsten Saison verbessert werden, derzeit ist das Leistungsangebot in Relation zum Reisepreis überteuert.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren ansprechend und neu möbliert, groß genug, die Betten in Ordnung. Das Bad war zu klein aber mit großer Dusche und schönen Materialien, leider oft mangelhaft ausgeführt. Der Balkon war bei unserem Familienzimmer (bestehend aus zwei Räumen im Souterrain) groß genug, Ausblick war nicht vorhanden, gegen eine Betonmauer mit Palmen davor. Grundsätzlich ruhig mit Ausnahme der Schnellstraße und jenen Familienzimmern, die neben Diskothek lagen (wurde uns von anderen Gästen berichtet). Fenster geschlossen halten wegen Lärm und Insekten. Die Klimaanlage funktionierte und war gut regelbar. Die Minibar wurde täglich mit Wasser und zwei Saftpäckchen gefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ein Hauptrestaurant ein Nebenrestaurant. Nebenrestaurant darf jedoch nicht für Kinder unter 6 Jahren genutzt werden, was ich angesichts des Verhaltens vieler Kinder leider auch verstehe. Das Nebenrestaurant konnten wir daher leider nicht nützen. Das Hauptrestaurant hatte im Innenbereich keinerlei Charme, es war sehr laut, auf ansprechende Abendkleidung wurde nicht geachtet, es war viel zu stark gekühlt. Der vordere Bereich bestand aus dem Buffet, das - verglichen mit anderen auch türkischen Hotels - klein und nicht besonders vielfältig, jedoch das Angebotene von sehr guter Qualität war. In 2 Wochen gab es nur einen Galaabend, was angesichts der Tatsache, dass das andere Restaurant nicht allen zugänglich war, enttäuscht. An diesem Galaabend musste man sich endlos lang anstellen, die Organisation war miserabel. Getränke waren ortsüblich, es gab Efes, Wein probierten wir lieber nicht, ansonsten die üblichen Mischgetränke von mittlerer Qualität. Cola war Coca-Cola, Fanta , Sprite, internationale Qualität. Kaffee im Hauptrestaurant war von mittlerer Qualität aus zwei (!!!) Automaten für 600 Gäste, von denen einer manchmal nicht eingeschaltet oder verwendbar war. Kakao gab es nicht, Tee reichlich vorhanden. Es gab immer auch reichhaltiges Obst- und Salatbuffet , Süßspeisen, Eis, abends wurden Waffeln zubereitet, jedoch waren diese oft vergriffen oder mit langer Wartezeit verbunden. Hauptspeisen hinsichtlich Vielfalt eher unterdurchschnittlich. Mittags an der Strandbar ein kleines Salatbuffet, dazu Spaghetti und Pommes für Kinder, Pizzaecken (empfehlenswert) , manchmal Kebap, nachmittags Burger und Pischi (entspricht etwa unseren gebackenen Mäusen, sehr lecker).


    Service
  • Eher gut
  • Fremdsprachenkenntnisse des Personals ortsüblich, das heißt in überschaubarem Umfang vorhanden, an Rezeption und SPA jedoch gut. Miniklub zwar vorhanden, jedoch völlig lieblos, entgegen den Versprechungen des Reiseveranstalters nicht deutschsprachig (selbst überprüft) und absolut unmotiviert. Ausnahme Minidisco am Abend. So etwas als Miniklub anzubieten ist eines Fünfsterne-Hotels unwürdig. Kellner waren stets freundlich und bemüht. Hier ein großes Lob. Die Zimmerreinigung funktionierte im Wesentlichen tadellos. Hier hilft bestimmt auch etwas Trinkgeld am Anfang der Reise. Sehr gut war auch der medizinische Service mit dem Arzt, der kurzfristig herbeigeholt wurde und sofort mit Deutsch-Dolmetscher ankam. Der Preis von ca. EUR 100,- ist zwar hoch, angesichts des Dolmetschers und der raschen Ankunft jedoch akzeptabel. Eine Sonne extra Abzug für den praktisch nicht vorhandenen Miniklub. Spa-Bereich sehr gut und sehr zu empfehlen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrtdauer zum Flughafen Antalya zwischen 1,5 und 2 Stunden. Hotel ist etwas abseits, die üblichen Geschäfte und auch Apotheke in der Umgebung verfügbar. Öffentlicher Bus (Dolmus) fährt vor dem Hotel weg. Nächste Einkaufmöglichkeit in Manavgat, ca. 15 km entfernt. Nightlife keines ersichtlich gewesen, wurde von uns auch nicht gesucht. Allerdings sehr ruhige Hotelanlage, wenn man die Fenster geschlossen hält, ansonsten hört man die vorbeiziehende Schnellstraße. Neben dem Hotel ist noch unansehnliche Steinwüste, dafür keine störende Nebenanlage. Direkte Strandlage.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum Miniklub verweise ich auf Service, Abendunterhaltung manchmal bei externen Showacts sehr gut, ansonsten kann man darauf getrost verzichten. Die Bühne ist lieblos mit Sesseln umstellt, keine Spur von "Amphitheater"-Charakter. Musik viel zu laut. Minidisco war für die Kids der Hit. eventuell um eine halbe Stunde früher, 21-22 h ist sehr spät für Kinder. Animation untertags unauffällig und beschränkt sich auf den Hauptpool. Volleyball, Aquagymnastik, Wasserball, das wars. Nun zum Hauptproblem des Hotels, die Pools. Es handelt sich um zwei Pools ein Hauptpool direkt neben Hotel , rechteckig und unspektakulär, ein zweiter Kinderpool bei den (tollen) Rutschen. Die Pools sind in Summe für bis zu 600 Gästen viel zu klein und daher überbelegt. Außerdem war die Wasserqualität ungenügend. Außerdem gab es viel zu wenige Liegen am Pool. Um neun Uhr morgens waren ALLE Liegen an beiden Pools besetzt. Nun kann man das den Gästen vorwerfen, jedoch waren die Liegen später tatsächlich belegt mit Menschen sodass keine "Überreservierung" vorlag, sondern die Gäste sich schlicht um Poolliegen stritten. Das ist angesichts des Preises und der behaupteten Fünfsterne-Kategorie völlig inakzeptabel. Hatte man erstmal eine Liege waren am Pool wie auch am Meer Sonnenschirme dabei. Am Strand waren zwar ausreichend Liegen und die Beschattung hervorragend, jedoch keine Getränke verfügbar und ein Weg von 50 m von den Liegen bis zum Wasser durch Grobkiesel zu überbrücken. Unbedingt Badeschuhe nötig. Das Wasser selbst war sauber, die Wellen hoch, die Warnung vor hohem Wellengang war in unserer Reisezeit immer gegeben. Die Dusche im Strandbereich hatte fast keinen Wasserdruck. Verließ man den unmittelbaren Hotelbereich am Strand (20m) war der Strand durch Müll verschmutzt. Angesichts des Liegenmangels zwei Sonnen Extraabzug.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Ein herzliches und großes Dankeschön für die von Ihnen erlebten positiven Eindrücke und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Jede positive Rückmeldung motiviert uns sehr, einen exzellenten Service zu bieten, damit unsere Gäste sich wohl –und auch willkommen fühlen. Ihre schönen Worte über das Hotel bedeuten uns sehr viel und wir danken Ihnen, dass Sie es uns mitgeteilt haben. Es ist uns eine Freude, Sie wieder in Raymar Resort & Aqua willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Raymar Resort & Aqua Familie