Raymar Resort & Aqua

Wir fahren 3 - 4 mal im Jahr in den Urlaub und dieses Hotel war eines der Schlechtesten in den letzen 5 Jahren. Ende Juni waren immer noch nicht alle Zimmer bezugsfertig! Hotelbilder von FTI stimmen nicht mit der Realität überein! Neben dem Hotel ist eine Wohnsiedlung und in der Verlängerung zum Strand steht auch noch ein Wohnhaus. Was ich nicht schlimm finde - nur wenn man es auf den Fotos wegretuschiert, finde ich das nicht O.K.! Der Pool für Schwimmer ist rechteckig und die Rutschen befinden sich an einem extra Pool. Gästestruktur: Deutschland, Russland, Kosovo, Türkei war in etwa gleich verteilt. Sehr steiniger Strand nur bei den Liegen wurde etwas Sand aufgeschüttet! Für Kleinkinder nicht zu empfehlen, da der Einstieg ins Wasser sehr steinig ist und der Wellengang auch nicht ungefährlich. Nachdem ein Erwachsener von anderen Badegästen aus dem Meer gerettet werden musste, gab es am nächsten Tag plötzlich Lifeguards. Deren Aufsichtsturm war an unserem Abreisetag immer noch nicht fertig. In den Sommerferien würde ich das Hotel nicht buchen, das Management brauch noch einige Monate und war bei noch nicht ausgebuchtem Hotel bereits überfordert!

Wir hatten ein Familienzimmer im Keller bekommen (Sehr zentral gelegen. Wir haben den Straßenlärm fast nicht gehört, über den sich alle beschwerten, die kein Zimmer mit Meerblick gebucht hatten!). Die Fenster sind für ein 5 Sterne – Hotel sehr schlecht isoliert! Hochwertige Materialien, schnell und schlecht verarbeitet! Unser Zimmer war noch komplett mit Baustaub überzogen, als wir es überreicht bekommen haben. Der letzte Bauarbeiter gab uns noch die Türklinge in die Hand! Toilettenspülung funktionierte nicht! Duschkabine war nicht richtig abgedichtet! Safe war zu groß für den Schrank, also stellte man in uns kurzerhand mitten ins Schlafzimmer! Auch die Minibar passt nicht in den Schrank, deshalb lässt sich auch die Schranktür nicht schließen und im ganzen Schrank entstand „Stauhitze“. 3 von 6 Schranktüren erwiesen sich als der volle Witze, denn wenn man sie öffnet hat man einen Schrank von sage und schreibe 12 cm tiefe. Selbst für Erwachsenenschuhe nicht tief genug – wer plant so etwas? Unter die Zwischentür mussten wir ein Stück Seife klemmen oder eine Wasserflasche davor stellen, damit sie nicht immer wieder zuviel. Die Zimmerkarte musste auch ständig neu konfiguriert werden, weil die Türe sich nicht öffnen ließ! Wir vermuten, das dies mit den vielen (wir haben 9 mitbekommen) Stromausfällen zusammenhing!

Das Themenrestaurant ist im freien auf einem Balkon mit 10 Tischen und je 4 Stühle. Es gibt jeden Tag ein anderes Thema (z.B. Fisch, Türkisch, Mexikanisch ...) --> Man muss also schnell sein um einen von den 40 Plätzen an seinem Wunschthementag zu erwischen. Das Essen dauert ca. 2 Std. und ist deshalb auch erst für Kinder ab 7 Jahren. Wir waren türkisch essen und etwas enttäuscht - es gab nur 1 Rotwein und das war der Gleiche wie im normalen Restaurant auch. Das Glas wurde wenn es halb leer war immer gleich wieder ohne fragen aufgefüllt. Man wurde auch nicht gefragt, ob der nächste Gang gereicht werden kann! Wenn der Koch den nächsten Gang fertig hatte wird einfach abgeräumt, egal wie weit man mit dem Essen ist. Der Kellner greift da auch mal schnell und gerne quer über den Tisch damit es schneller geht --> kein Anstand und Etikette! Im Hauptrestaurant befinden sich fast nur ungelernte Servieckräfte, die kaum oder kein Wort Englisch oder Deutsch können. Die Tische wurden für neue Gäste nicht abgewischt, Tischdecke nur im Notfall ausgetauscht und das Besteck vom Vorgänger bleibt auch auf dem Tisch liegen, sofern er es nicht auf seinen schmutzigen Teller gelegt hat. Es gibt zum Frühstück kein Speck, kein Kaba und für 1 Spiegelei muss man sich auch oft 5 Min. anstellen um es dann erst zu bestellen, weil es ja frisch zubereitet wird. Bei Sonderwünschen (egal was) immer den Küchenchef persönlich ansprechen. Ich habe 12 Tage lang jeden Morgen 10 Min. gekämpft um die laktosefreie Milch meiner Tochter aufgewärmt zu bekommen. Am Abreisetag stand eine Mikrowelle im Restaurant. Laktosefreie, glutenfreie und Lebensmittel für Diabetiker gibt es nicht. Auch keine frisch gepressten Säfte!!!! Nach großer Kritik der Gäste sind jetzt immerhin die warmen Speisen zu 80% beschildert. Ich würde jedem Allergiker raten die Finger von diesem Hotel zu lassen!

An der Rezeption gibt es 2 Männer die Deutsch sprechen, 1 Frau mit Englischkenntnissen ansonsten wird es schwer mit der Verständigung. Reklamationen werden freundlich entgegengenommen und weitergegeben an eine Person die wieder Jemanden beauftragt. Wer schon mal Flüsterpost gespielt hat weiß was am Ende rauskommt! Manche Reklamationen wurden sofort behoben (ca. 5 Min.), andere erst nach dem 3. Anlauft und wiederum andere gar nicht!

Transfer vom Flughafen zum Hotel 105 Min. - Rücktransport 115 Min.! Nächster Basar in 3 km Entfernung! Dolmus hält direkt vor der Tür.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam hat in den 12 Tagen 3x gewechselt, der Beste Animateur ging als erstes! An den letzten paar Tagen gab es nur noch seeeehr verspätet Wassergymnastik oder es fiel gleich ganz aus. Dafür gab es dann Aerobic um 17 Uhr. Boccia & Dart wurde jeden Tag 2x gespielt und sehr gut angenommen. Volleyball auch nach Lust und Laune gespielt! Im Kinderclub (10 Uhr bis 12 Uhr und 15 Uhr bis 17 Uhr) wurde noch kein Programm angeboten, nur eine Beaufsichtigung von einer Person, die keine Qualifikationen in Richtung Kinder aufweisen konnte. Das Schwimmbecken hat leider eine Tiefe von 1,50 m über das gesamte Becken! Wenn man wie ich nur 1.58 m groß ist, macht Wassergymnastik auf Zehenspitzen nicht sehr viel Spaß.