- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Von einem 5-Sterne-Hotel erwarten wir: frische Blumen, nicht nur Seiden-bzw. Plastikgestecke im gesamten Hotelbereich, sogar an den Lampen - zumindest 1 Blümchen auf dem (Komfort-)Zimmer bzw. ein noch so kleiner Obstkorb - Badeschuhe, damit man den Wellness-Bereich auch nutzen kann (was nützt mir ein Bademantel, wenn ich keine Badeschuhe habe?) - nicht abgenutzte Einrichtung in den (Komfort-)Zimmern inkl. der Matratze, die eine Zumutung war - eine gesäuberte Terrasse, auf der man sich wohlfühlen könnte - eine angemessene Antwort auf die Beschwerde, die wir per e-mail vorgebracht haben. Wir können nur sagen, dass wir während der ganzen Zeit unseres Aufenthalt die 5 Sterne des Hotels gesucht haben, sie aber leider erst bei der Bezahlung gefunden haben. Positiv ist die Freundlichkeit des Personals anzumerken.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut

