Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Aufenthalt war,wie immer,sehr angenehm und erholsam. Allerdings musste ich feststellen,dass das Hotel so langsam den "Putz" verliert. Alleine auf den WC-Anlagen habe ich 3 Stellen an den Wänden ausmachen können,wo Beschädigungen sind. Viele andere Sachen sind mittlerweile veraltet. Es entsteht durch solche Dinge der Eindruck,dass nicht mehr in das Hotel investiert wird. Für ein 5-Sterne-Haus eigentlich nicht würdig. Positiv finde ich die aufgestellten Getränkeautomaten,wo sich die Gäste tagsüber kostenlos versorgen können...eine tolle Geste. Der Service ist von allen Mitarbeitern nach wie vor hervorragend,vielen Dank. Dennoch möchte ich anmerken,dass wenn man zum Frühstück erscheint und der Service-Mitarbeiter am Empfang mit "Guten Morgen,sie gehören zu den Dachdeckern?Dann bitte in das Restaurant gegenüber" begrüßt wird,obwohl meine Frau und ich normale Gäste und keine Dachdecker oder Seminarteilnehmer waren, ich etwas Anderes als so eine Begrüßung von geschultem Personal erwarte. Es war zumindest eine pikirliche Situation für alle Beteiligten in diesem Momemt. Dort sollte ggf. etwas nachgebessert werden. Dennoch kommen wir gerne wieder. Der Ruheraum und der Wellnessbereich lädt immer wieder zum Entspannen ein. Mit freundlichen Grüßen, Kevin Müller
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kevin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Müller, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses auf HolidayCheck. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt in unserem Haus verbringen konnten. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserer ¾ Verwöhn-Pension mit den vielen Zusatzangeboten. Es freut uns sehr, dass Ihnen diese gefallen haben. Ebenfalls möchten wir Ihnen für das Lob zu unserem Service danken. Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie Ihre Auszeit leider nicht uneingeschränkt genießen konnten. Wir möchten uns bei Ihnen für die aufgeführten Missstände in aller Form entschuldigen. Wir möchten keines falls, dass Sie den Eindruck erhalten, dass unser Haus veraltet ist. Bereits aktuell laufen Renovierungsarbeiten im Haus und auch zukünftig sind weitere Bereiche zur Renovierung und Modernisierung vorgesehen. Vielen Dank für Ihre Anregungen. Für das Verhalten unseres Service-Mitarbeiters zur können wir uns nur vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir werden der Sache nachgehen und dies im Team besprechen. Gern würden wir Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt zeigen, dass wir Ihre Bewertung ernst nehmen und Sie sich bei uns rund um wohlfühlen können. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr revita-Team
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