Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wie immer ein schönes Wochenende, mit hervoragendem Essen. Wir sind schon viele Jahre Gäste des Hauses und fühlen uns eigentlich immer sehr wohl, im Harz. Dieses Mal müssen wir jedoch einige Bemerkungen machen, was uns nicht so gefallen hat. Keine Termine frei bei der Massage, weil alle Tage von Freitag bis Sonntag ausgebucht waren. Ab Mittag keine Möglichkeit eine Liege im Wellnesbereich zu erlangen, weil alles belegt war. Das hatten wir bisher noch nicht erlebt. Sicherlich ist eine Vollbelegung für das Hotel schön, für die Gäste aber, die gewisse Dinge nutzen möchten, nicht so angenehm.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gerd, wir danken Ihnen herzlich für die positive Bewertung und die damit verbundene Zeit die Sie sich genommen haben. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass sie wieder ein schönes Wochenende in unserem Haus verbracht haben. Allerdings ist es sehr bedauerlich, dass Sie Ihre Auszeit leider nicht uneingeschränkt genießen konnten. Vielen Dank für Ihr Lob zu unserem Essen. Gerne geben wir dies an unser Küchenteam weiter. Dass Sie keine Termine mehr in unserer Massage- und Bäderabteilung bekommen haben tut uns sehr leid. Wir empfehlen unseren Gästen immer wieder gleich bei der Reservierung einen Termin für Ihre Anwendungswünsche zu vereinbaren. Ebenfalls tut es uns sehr leid, dass zu Ihrer gewünschten Zeit keine freien Liegenplätze in unserem Wellnessbereich bekommen haben. Zu urlaubsstarken Zeiten ist unser Haus natürlich auch mal mehr gebucht und somit können einige Bereiche unseres Hotels von unseren Gästen auch mehr besucht sein. Dies sollte aber keine Einschränkung für unser Gäste bedeuten. Gerne können Sie in solchen Situationen unser Personal kontaktieren, gemeinsam finden wir eine Lösung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße Ihr revita-Team
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