- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schöne Hotelanlage, super gepflegter Garten und Swimmingpool. Super Strand und genügend Liegestühle. Schade dass das Essen sehr schlecht und einfältig ist. Die Kellner sind der Hammer, so was arrogantes, unfreundliches, faules und unzivilisiertes. Bis der Kaffe servirt wird, hat man schon gefrühstückt, oder schon zum Aben gegessen bis die Getränke kommen. (Das sind nur wenige Beispiele). Aber auch die anderen Hotelmitabeiter verdienen kein Lob. Der Gast wird entweder nicht beachtet oder er kriegt unfreundliches zu hören. An der Bar wartet man auch die längste Zeit bis die Getränke endlich mal gebracht werden. Dagegen sind die nervige Coctailboys schnell genug um Coctails gegen extra Bezahlung anzubieten. Sehr schlechten Wein muss man noch extra bezahlen so wie eizelne Spiritosen. Die Damen werden entweder ignorriert oder blöd angemacht. Dieses Verhalten ist leider aber auch ausserhalb des Hotels zu spühren. Zimmer sind recht sauber und in der unteren Reihe mit Blick afs Meer lässt sich schön und ruhig leben. Der Swimmingpool ist sehr sauber und schön gemacht. So auch der Garten und die ganze Anlage rund ums Hotel. Die Hotelanlage liegt sonst Mitten in der Wüste voller Abfall. Sportsfreunde suchen sich bitte schon jetzt ein anderes Hotel aus. Hier kommen sie sicher nicht auf Touren. Nach der langen Flugreise muss man noch die längste Zeit beim Check-In im Hotel warten. Ein Hallo, Danke oder Auf Wiedersehen kennen diese Leute einfach nicht. Höchsten unhöfflich nachguggen. Es tut uns Leid aber weiter empfehlen würden wir dieses Hotel und Land nicht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Zeljko & Zorica, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Regency Plaza Aqua Park & Spa Hotel zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen und Sie nicht von unserem Haus- und unseren Leistungen überzeugen konnten. Es tut uns ebenfalls sehr leid, dass einige unserer Mitarbeiter keinen positiven Eindruck auf Sie hinterlassen haben. Freundlichkeit und Gastfreundschaft sind überaus wichtig für uns. Daher möchten wir Sie bitten, uns in einer solchen Situation direkt zu informieren, damit wir mit unseren Kollegen darüber sprechen und Dinge verbessern können. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause und unserem Service überzeugen. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik an die zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance um Ihre Eindrücke zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen aus Regency Plaza Aqua Park & Spa.


