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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ruhige Lage, tolle Leistungen, Service nicht toll
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Haben hier als Familie einen Kurzurlaub (4 Tage) verbracht. Von der Lage her liegt das Hotel schön ruhig und etwas außerhalb von Ilsenburg. Von der Terrase aus hat man einen traumhaften Blick über das umliegende Land. Langweilig wurde es nie. Das Hotel verfügt über einen schönen kleinen Wellnessbereich mit Sauna, Saunarium, Ruheraum, Fußbäder, Schwimmbad und Kältebereich. Auch die neue QBar bot vielfälltige Möglichkeiten. Hier gab es gratis Tischfussball, Billard, Dart, Poker und Roulett. Ebenso gab es leckere Cocktails, welche nicht überteuert waren. Leider überzeugte häufig der Service nicht. Wenn man zum Beispiel als Hotelgast aus dem Schwimmbad "verjagt" wird, weil demnächst eine Seniorengruppe aus Ilsenburg Aquagymnastik machen will, ist dass nicht gerade toll. Vorallem wenn nirgends ausgeschrieben stand, dass das Schwimmbad häufig von Sportgruppen genutzt wird. Das Frühstück war große Klasse, sehr viel Auswahl egal ob Müsli, Obst, Kuchen, Brot, Aufstrich, Säfte, ... Aber auch hier ist der Service nicht überzeugend gewesen. Wenn ich in einem Hotel in Ruhe frühstücken möchte, dann ist es nicht hilfreich, wenn zwischen den einzelnen Tischen das Personal hin und her rennt und Blumen gießt oder Sauber macht. So was sollte gemacht wedren, wenn die Gäste fertig sind. Das war schon sehr störend. Auch zum Abendessen gab es zwar leckere Speisen, aber leider hatten wir ständig das Gefühl nur schnell abgefertigt zu werden. Also für den Preis stimmte zwar das Angebot, aber auf keinen Fall der Service. Bis auf das Personal beim Checkin/Checkout und in der QBar, welches sehr freundlich war, fahlt beim Service nachholebedarf.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:16