REGIOHOTEL Berghotel Ilsenburg

Uns hat der Aufenthalt in diesem Hotel enttäuscht, soviel Geld für eine Übernachtung lässt eigentlich mehr erwarten. Das Badezimmer war ein kleines Loch ohne Fenster, der Handtuchhalter für die Duschhandtücher fiel um, wenn man die Handtücher aufhängt, der Lüfter brummte und die Abluftversorgung funktionierte gar nicht. Wenn einer Duschen war, war das ganze Bad beschlagen und ein Zweiter konnte sich nicht mehr frisch machen. Das Restaurant ist zwar Qualitativ okay, aber das Essen definitiv im Preis-Leistungsverhältnis übertrieben, wir waren nach einer Vorspeise und Hauptgericht noch hungrig...und bei so vielen Wanderfreunden wird es wohl nicht nur uns so gehen. Die Restaurants in der Nähe gibt es nicht, 2km entfernt im Ort, gibt es nette Lokale wo man satt wird und der Preis auch stimmt nebst Qualität. Das Frühstückbuffett eines solchen Hotels sollte anders aussehen, hier waren wir doch sehr enttäuscht, einen Tag flüssige Eier (Eiweiss noch roh) und einen Tag harte Eier, was fehlte so das "Besondere" Eggs and Bacon zum Beispiel oder die Abwechslung, es gab jeden Morgen das Gleiche, wir waren froh das wir nicht länger dort waren! Das Personal war "normal" freundlich, nicht übermässig - der Gast ist meiner Meinung nicht der König. Der Umgang mit Reklamationen ist eine Frechheit, bekamen wir doch im Nachhinein ein Schreiben wir hätten ein Brandloch verursacht, natürlich könnte es sein, das haben wir auch zugegeben, aber da das Personal selber auf dem Balkon im Flur raucht, können wir nicht ausschließen, dass es das Personal war und nun sollen wir es zahlen! Eine Frechheit. Einen Aufzug hat das Hotel nicht, ich habe keinen gesehen, somit für alte Leute und Behinderte nicht geeignet! Zum "nur" Schlafen ist das Hotel okay, aber dafür definitiv zu Teuer. Wir müssen da nicht mehr hin!

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