REGIOHOTEL Schanzenhaus Wernigerode

Lage des Hotels und Umgebung sind sehr schön. Wernigerode ist einen Besuch wert. Was ich allerdings von dem Hotel nicht behaupten kann. Das Zimmer war sehr klein und dunkel, da Aussicht auf einen dicht bewachsenen Hang, ca. 10 m vom Fenster entfernt. Das Hotel ist sehr hellhörig. Ich mag es nicht, wenn ich den Zimmernachbaren beim Toilettengang zuhören muss bzw. wenn ich das Gefühl habe, die Decke kommt gleich herunter, da über mir das Getrampel sehr groß war. In der Nacht ist anscheinend kein Personal dafür zuständig, in und vor dem Hotel für Ruhe zu sorgen. Gastronomie: Der Speisesaal hat keine Atmosphäre. Das Buffett für 17,50 € ist überteuert und sehr dürftig. Wir haben am zweiten Tag aus der Speisekarte ausgesucht. Das Essen war hier besser, allerdings kann ich auf die Zugabe von Sandkörnern im Salat verzichten. (Was kein Einzelfall war) Das Personal ist z. T. überfordert bzw. auch sehr unaufmerksam. Wir haben lange vor leeren Gläsern gesessen. Das Frühstücksbuffet hat ab 9 Uhr große Lücken gezeigt, welche auch nicht mehr gefüllt wurden. Ich habe am Abreisetag einen Zettel vom Hotel im Zimmer gefunden, auf welchem ich Kritik oder Lob üben kann. Dieser war bereits mit einer Hotelbewertung versehen. Meine Frage: Wie lange liegt er schon dort? Ich werde Wernigerode wieder besuchen, aber in einem anderen Hotel übernachten.

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