Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren 1 Nacht im Reichshof und ich habe dort meinen Geburtstag verbracht. Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber. Die Einrichtung hat uns sehr gefallen. Das Frühstück war sehr lecker. Besonders gefallen hat uns das regionale Angebot sowie das live Kochen. Die Köche waren sehr freundlich und das Omlette sagenhaft lecker. Der Frühstücksraum ist atemberaubend schön. Die Lage ist wie bereits beschrieben perfekt für ein Städtetrip geeignet. Ein Kritikpunkt gibt es jedoch, wie bereits erwähnt hatte ich Geburtstag. Wir kennen es aus anderen Hotels, dass man für diesen besonderen Tag eine kleine Aufmerksamkeit in Form von zum Beispiel einer handgeschriebenen Karte oder eine kleine Sektflasche erhält. Beim Check out wurde mir zwar von dem sehr freundlichen Mitarbeitern gratuliert, jedoch wurde mir auch mitgeteilt, dass man den dafür vorgesehenen Kuchen nur erhält, wenn man abends noch das Zimmer bucht. Dies empfanden wir als sehr schade. Wir sind ja erst mittags ausgecheckt und waren noch bis abends dort,um anschließend auch unser Gepäck abzuhole
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olga |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Olga, ich freue mich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Reichshof Hamburg hatten und Ihnen unsre komfortablen Zimmer, das Frühstück in Bio-Qualität und die zentrale Lage gegenüber des Hauptbahnshofs gefallen haben. Dass wir Sie nicht zu 100 % überzeugen konnten, tut mir leid. Natürlich ist es unser Anliegen unsere Gäste, vor allen Dingen zu besonderen Anlässen wie einem Geburtstag, positiv zu überraschen. Daher werde ich Ihr Feedback intern besprechen, um unseren Service hierhin gehend zu optimieren und für noch mehr glückliche Gäste zu sorgen. Ich würde mich freuen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sende herzliche Grüße, Oliver Heiss Director of Sales & Marketing
