- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Telefonische Reservierung 1+ … Aber dann. Unfreundliche Mitarbeiter am Empfang und in der Bar. Alles sehr unkoordiniert und durcheinander. Großes Zimmer gebucht, verwinkeltes kleines Zimmer bekommen. Frühstück in Ordnung, mussten aber in einem großen Raum mit OP Licht sitzen. Geschickte, Halle … Toll. Sehr schade !
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven Christian |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 42 |
Lieber Sven Christian, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeiter aus der Reservierung so positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zu unseren Mitarbeitern an der Rezeption und in der Bar irritiert uns sehr. Unsere Mitarbeiter sind leidenschaftliche Dienstleister, und Professionalität gepaart mit Freundlichkeit selbstverständlich. Ihre Aussage nehmen wir dennoch zum Anlass einer Sensibilisierung und Nachschulung unserer Mitarbeiter und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Dass die Größe unserer Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, tut uns leid. Aufgrund der historischen Bauweise des denkmalgeschützten Gebäudes fallen unsere Zimmer teilweise unterschiedlich in der Größe aus. Dennoch bestechen sie durch eine einheitlich hochwertige Ausstattung und hohen Komfort. Es gib die Möglichkeit, Zimmer einer höheren Kategorie mit mehr Platz zu buchen. Gern beraten wir Sie für Ihren nächsten Aufenthalt. Wir hoffen, Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
