Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Am Sonntag gab es kein Lachs zum Frühstück was in einem Fünf Sterne Hotel eigentlich Standard ist. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. An den Duscheinstiegen sind Kalkablagerungen, diese sollten entfernt werden. Besonders gut ist die Anbindung zum Bahnhof.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Manfred, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu unserem Reichshof Hamburg zu geben. Das wissen wir sehr zu schätzen und sind immer dankbar für konstruktives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und Ihnen die zentrale Lage am Hauptbahnhof gefallen hat. Dass wir Sie mit der Sauberkeit der Dusche in Ihrem Zimmer nicht vollends zufriedenstellen konnten, bedauern wir sehr. Die Sauberkeit in unserem Hotel ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns täglich, den Standard zu verbessern, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu ermöglichen. Wir haben Ihr Feedback daher bereits intern an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Bei unserem Frühstücksangebot legen wir viel Wert auf Qualität anstatt Quantität sowie Frische und regionale Herkunft. Daher kann es es sein, dass das Angebot tageweise variiert. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Oliver Heiss Director of Sales & Marketing
