Reichshof Hamburg

Wir haben das Hotel aufgrund einer Empfehlung und der für uns günstigen Ausgangslage für Besichtigungen in Hamburg gebucht. Dahingehend ist das Haus auch weiterempfehlenswert. Für den Preis könnte man allerdings mehr erwarten.

Bei Ankunft um kurz nach 14.00 Uhr wurde uns an der Rezeption erstmal mitgeteilt, dass normalerweise ein Check-in erst ab 15.00 Uhr möglich ist (tolle Begrüßung!) aber dann doch schon ein Zimmer fertig ist. Wir hatten ein Large-Zimmer gebucht und bekamten dann eines im obersten Geschoss mit Dachschrägen. Die beworbene Größe des Zimmers (ca. 25 - 30 m²) hatte das Zimmer nicht. Bestenfalls waren hier 20 m² anzusetzen. Auch die beworbene Sonderausstattung mit Bademantel, u. a. war nicht vorhanden. Das Zimmer an sich schön gestaltet, die Fenster leider nur zum Kippen und nicht zum Öffnen, das Bad relativ klein. Keine Minibar - für so ein Haus doch unüblich - und eine, kleine, Flasche Wasser. In anderen Häusern sind zwei mittelgroße Flaschen täglich eine Selbstverständlichkeit! Auf den ersten Blick sind die Zimmer sauber, aber bei genauerer Betrachtung sieht man deutliche Nachlässigkeiten an den Möbeln. Die sollten halt auch mal von den angetrockneten Flüssigkeiten gesäubert werden.

Wir können nur das Frühstück beurteilen: klein aber fein. Sehr befremdlich, dass sich der Gast den Kaffee nur selbst am Automaten holen kann - in Thermoglas - besseres Plastik. Ansonsten alles lecker. Die Speisekarte des Restaurants zielt eher auf Gourmetrestaurant ab - zu wenig Auswahl für unseren Geschmack. Leider nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten einen Drink oder eine Tasse Kaffee vor dem Haus zu nehmen, die Nachbarhäuser haben das besser gemacht.

Wir reisen viel im Ausland, daher sind wir ob der Freundlichkeit des Personals wohl verwöhnt. Im Reichshof hat man nicht wirklich das Gefühl Kunde und Gast zu sein. Sehr freundlich war das Personal beim Frühstück, das Zimmerpersonal grüßt nach Lust und Laune. Ziemlich befremdlich fanden wir allerdings, dass die Damen der Verwaltung in ihren dunkelblauen Hosenanzügen sich zwar in der Früh einen Kaffee im Restaurant holen, aber allesamt kein Guten Morgen über ihre Lippen bringen. geschweige denn den Gast zu grüßen. Auch die Abreise war ernüchternd für uns Kunden. Karte abgegeben, alles bezahlt und auf Wiedersehen. Kein freundliches Wort, wie hat es Ihnen gefallen, waren Sie zufrieden uws. So miserabel wurden wir als Gäste selten verabschiedet.

Direkt gegenüber dem Hauptbahnhof und dadurch sind auch U- und S-Bahn nicht weit. Für Reisende mit der Bahn eine gute Lage und top wenn man die Hamburg Card nutzen will. Entsprechend Bahnhofsumgebung ist auch das Publikum dort und die Lokale einzuordnen; ein wenig naja.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Wellness können wir nicht beurteilen, ansonsten nichts, aber ist ja auch ein Stadthotel.