Reichshof Hamburg

Wir buchten das Curio Reichshof wegen der guten Lage und der Zugehörigkeit zur Hilton-Gruppe. Von Letzterem merkt man zur Zeit allerdings sehr wenig. Status-Benefits des Hilton Honors Programms scheinen für die Mitarbeiter noch zu neu - viele Dinge funktionierten erst auf mehrmalige Nachfrage und Hinweise. Die Standard-Zimmer sind wirklich sehr klein und minimalistisch eingerichtet. Eine Minibar oder einen Kühlschrank sucht man ebenso verglich wie die Beauty-Accessoires im Badezimmer. Außer einem fest montierten Spender für Duschgel und flüssiger Seife ist der Gast bei Pflegeprodukten auf sich alleine gestellt. Nur auf Nachfrage an der Rezeption ließ sich z.B. eine Zahnbürste organisieren - ein Hinweise zu dieser notwendigen Vorgehensweise fehlt allerdings im Zimmer. Die Klimaanlage brauchte überdurchschnittlich lange, um den kleinen Raum überhaupt auf eine erträgliche Temperatur herrunterzukühlen. Beim ersten Betreten des Zimmers hat man immer den Eindruck, die (im Hotel sonst nicht vorhandene) Sauna zu betreten. Der sehr langsame und umständich jedes mal neu anzumeldende Internetzugang trugen ebenfalls nicht zur Freude bei. Geschwindigkeiten von wenigen kByte/s machen eine Nutzung nahezu unmöglich - Glück für jeden Gast, der über "eigenes Internet" mittels Mobilfunkvertrag verfügt. Auf mehrmalige Nachfrage an der Rezeption scheinen all' diese Probleme bekannt. Es wurden allerdings weder Alternativen - noch irgendwelcher Ausgleich dafür angeboten ... sehr verwunderlich in diesem Hotelumfeld. Positiv fielen allerdings einige Mitarbeiter durch ihr Engagement - welches leider nicht durchgängig beim gesamten Personal erkennbar war - auf. Das Frühstück bot eine angenehm große Auswahl und es gab ausreichend Platz. Die Betten waren bequem (wenn auch etwas kurz) und die Einrichtung (durch die gerade erst stattgefundene Eröffnung) sehr gepflegt und neu. Insgesamt betrachtet: Solides Hotel mit Potential nach oben.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife