Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
zentral gelegen, Klassischer stil, sehr verwinkelt, gutes frühstück, service und receptiion überfordert bei vollem hotel
frontdesk mit fehlerhaften buchungsinformation obwohl online anders bestätigt. Zimmer um 16.00 am Folgetag noch nicht vom housekeeping gereinigt.
Beliebte Aktivitäten
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- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 88 |
Hallo Ralf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Reichshof Hamburg zu bewerten. Es tut mir leid, dass es Grund zur Beanstandung gab. Ich habe Ihre Anmerkung bezüglich des Services an die zuständigen Mitarbeiter weitergegeben und wir haben bereits mit weiteren Trainings begonnen. Dies entspricht nicht unseren Standards! Wir freuen uns, dass wir Sie von der zentralen Lage am Hauptbahnhof überzeugen konnten. Es ist wirklich einfach, von dort aus die Stadt zu erkunden! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Hamburg, Oliver Heiss Director of Sales & Marketing
