Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Durch die Lage gut für einen Städtetrip geeignet, da die Innenstadt und die Alster schnell zu erreichen sind. Das Zimmer -Standard - ist relativ klein, aber sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Allerdings mit extrem gewöhnungsbedürftigen Kopfkissen. Müllabfuhr kommt leider schon um 4.30 lautstark vorbei. Die Empfangsdamen teilweise auffallend gleichgültig,und Kaugummikauen muss auch nicht sein.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Klaudia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das mit der Müllabfuhr können wir leider nicht beeinflussen, aber um 4.30 Uhr kommt sie eigentlich nicht. Wir werden das mal mit der Stadt klären. Das unser Empfangspersonal gleichgültig ist, kann ich nicht bestätigen. Gerade der Empfang wird immer sehr gelobt (wie man hier bei HolidayCheck auch lesen kann). Natürlich kann es mal sein, dass jeder einen schlechten Tag hat, aber das darf natürlich die Betreuung der Gäste nicht beeinflussen und es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Es geht natürlich auch nicht, dass an der Rezeption Kaugummi gekaut wird, da haben Sie völlig Recht. Ich würde mich freuen, wenn Sie wieder einmal zu uns kommen würden. Dann reservieren wir Ihnen gerne ein ruhigeres Zimmer zum Innenhof und andere Kopfkissen können wir Ihnen auch jederzeit zur Verfügung stellen. Schöne Grüße Olaf Dierich Direktor
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