Aus Deutschlandschon ein älteres Hotel, aber durchaus mit Charme. Beim Frühstück war das Servicepersonal jedoch hoffnungslos überfordert und z. B. leergegessene Wurstplatten blieben sehr lange(25 Minuten) leer, das war bei vielen Bestandteilen des Büffets der Fall, sodass man schliesslich schon etwas anderes genommen hat, um frühstücken zu können Wir waren vor zwei Jahren schon in diesem Hotel, damals hat es uns gut gefallen, jetzt waren wir sehr enttäuscht. Das nächste Mal werden wir in einem Hotel absteigen, in dem man unseren Wunsch nach einem Nichtraucherzimmer auch erfüllt, bzw. uns vorher informiert, wenn dies nicht möglich ist. Wahrscheinlich werden wir das nächste Mal in Hamburg wieder im Gastwerk absteigen.
Die Zimmer im Haupthaus sind schöner, die Aussage, dass die Zimmer im Innenhof ruhiger sind, kann ich auch nicht bestätigen, da hier der Hotelparkplatz liegt.
Frühstück nicht sehr ansprechend, durch die leergegessenen Platten am Büffet. Kleckereien am Büffet wurden auch nicht beseitigt
Ich hatte ein Nichtraucherzimmer bestellt, uns wurde aber ein Zimmer angewiesen, indem offensichtlich ein Kettenraucher gewohnt hat. Als ich an der Rezeption nachfragte, wurde auch bestätigt, dass es sich um ein Raucherzimmer handelt, da könne man aber jetzt nichts mehr machen, das wäre lediglich ein Wunsch von mir gewesen, den sie nicht garantieren könnten. Ich hätte dies gerne vor dem Aufenthalt erfahren, dann hätten wir uns noch für ein anderes Hotel entscheiden können. Die Art und Weise wie mit meiner Beschwerde umgegangen wurde, fand ich nicht in Ordnung!
Lage zentral, Parkmöglichkeiten eingeschränkt
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2009 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 11 |
Wir haben bereits den persönlichen Kontakt gesucht und uns dafür entschuldigt, dass das mit dem Frühstück und dem Zimmer nicht funktioniert hat. Manchmal führen personelle Engpässe zu längeren Wartezeiten und manchmal kommen alle Gäste auf einmal und dann dauert es auch mal etwas länger, was uns natürlich sehr leid tut. 25 Minuten sind natürlich untragbar und entsprechen sicherlich nicht dem Standard des Hauses. Die Zimmer zum Innenhof sind schon leiser, als die Zimmer zur Hauptstrasse, da dort eine Dauerbeschallung ist. Der Parkplatz fasst nur 13 Plätze und daher ist das Lärmaufkommen dort nicht so groß, aber das ist auch immer einen Frage, wie man es gewohnt ist. Wer in der Innenstadt bucht, kann aber auch nicht erwarten, dass es so leise ist, wie in einem Landhotel. In den Zimmer die zur Strasse (Alsterblick) liegen, finden Sie übrigens kostenfrei Ohropax, damit man im Sommer auch mal bei geöffnetem Fenster schlafen kann.
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