Relexa Hotel Bellevue Hamburg

Das Hotel liegt an der Außenalster. Man kann in die Stadt laufen, braucht ca. 15-20 Minuten. Die Gegend ist gut, man kann auch nachts dort rumlaufen. Der Parkplatz liegt hinterm Hotel, kostet 10 Euro die Nacht. Gut war, dass man das Auto auch nach dem Auschecken noch stehen lassen kann. Parkplätze für die Größe des Hotels eher begrenzt, man sollte nicht zu spät kommen. Unser Zimmer war sehr groß, das Bad ein Palast. Es war sauber. Aber es stank! Man hatte ein widerliches Raumspray gesprüht und das nicht zu knapp. Ich hasse das. Es war ein sehr schwerer Geruch. Mich stört sowas sehr. Deshalb bin ich an die Rezeption und habe gefragt, ob man uns ein anderes Zimmer geben könne. Der junge Mann am Empfang meinte erst, es werde gesprüht, wenn Gäste unerlaubterweise im Zimmer rauchen. Als ich dann darum bat, in ein anderes Zimmer ziehen zu dürfen, hieß es plötzlich, dass in allen Räumen gesprüht werde und es deshalb das Problem in allen Zimmern gleich sei. Für mich ein Widerspruch. Ich fand, er hätte mir wenigstens ein anderes Zimmer zeigen können. Der Check-Out hat sehr lang gedauert und v.a. bis man uns die Schranke zum Parkplatz aufgemacht hat (Park-Chips waren irgendwie keine mehr vorhanden). Wir mussten erneut klingeln und ich nochmal an die Rezeption gehen, bis aufgemacht wurde. Der Dame am Empfang beim Check-Out konnte man keinen Vorwurf machen, da sie alleine war - und der Andrang groß. Mir ist allerdings ein Rätsel, wie ein Hotel mit so vielen Zimmern zur Haupt-Eincheckzeit (wir sind erst nachmittags abgereist) nur eine Person am Empfang postieren kann. Da wir in den Betten auch nicht sonderlich gut geschlafen haben (sie waren zu weich), würde ich in dem Hotel nicht mehr übernachten und es gepaart mit dem Umgang mit der Reklamation auch nicht weiter empfehlen.

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