Relexa Hotel Bellevue Hamburg

Der Aufenthalt im Relaxa Bellevue Hamburg war sehr enttäuschend. Das Hotel macht von außen einen überalteten Eindruck, der sich im Inneren fortsetzt. Wir hatten ein "Premium-Doppelzimmer" im Haupthaus gebucht, das nur durch seine tolle Aussicht auf die Außenalster gefallen konnte. Das Zimmer war zwar groß und sauber, doch der Teppich wies deutliche Flecken und Gebrauchsspuren auf. Der Boden knarrte bei jedem Schritt extrem laut, was auf uralten Dielen unter dem Teppich schließen lässt. Schlichtweg eine Frechheit war das Badezimmer: Größe ca. 1,20 x 1,40 m, Fliesen aus den 60er oder 70er Jahren, deutliche Schimmelspuren in der Dusche. Die Temperatur des Wassers ließ sich nur bedingt einstellen, sie wechselte während des Duschvorgangs zwischen eiskalt und viel zu heiß. Ein besonderes "Highlight" war das Frühstück: Die Servicekräfte waren alle sehr freundlich, jedoch völlig überfordert. Die Suche nach einem Tisch gestaltete sich schwierig, da Platz nicht ausreichend vorhanden war. Wenn man einen Tisch bekommen hatte, dauerte es eine ganze Weile, bis das gebrauchte Geschirr abgeräumt und neues aufgelegt wurde. Die Tischdecken mit den Flecken der Vorgänger ließ man jedoch liegen. Auch der Raum, in dem das Frühstücksbuffet aufgebaut war, war für den Andrang viel zu klein. Die Auswahl war gut und ausreichend. Nur das Nachfüllen dauerte wieder extrem lang (z.B. Rührei ca. 15 Minuten). Auch Vorlagebesteck bei Rührei und Obst sowie Gläser für Saft suchten wir vergeblich. Die Gäste mussten sich selbst helfen (z. B. mit Eierlöffeln beim Obst). Sehr störend war der Verkehrslärm von der Hauptstraße vor dem Hotel. Da die Fenster nicht ansatzweise schallisolierend eingebaut waren, war an Schlaf ab 4:00 Uhr morgens nicht mehr zu denken. Als auf jeden Fall ein Zimmer zum Hinterhof wählen! Vielleicht haben wir ja nur Pech gehabt, aber die guten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. In diesem Preissegment gibt es in Hamburg zahlreiche Hotels mit wesentlich besserer Qualität.

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