Aus DeutschlandDurch die Übernachtungsgäste und den Seminaren war das Hotel überbucht. Auf einen freien Frühstückstisch mußten wir bis zu 30 Minuten warten und das nicht nur einmal.
Das Zimmer 333 war nicht sauber, Staub unter dem Heizkörper (war vom Bett aus zu sehen) Staub hinter der Türe und lose Teppichleisten.
Das Servicepersonal war sehr freundlich und sehr bemüht. Das Personal an der Reception hat uns nur bei der Anreise und am letzten Tag gegrüßt. Zu allen anderen Zeiten an denen wir an der Reception vorbei gekommen sind, waren wir Luft.
Mit dem Bus Nr. 6 und 37 war man innerhalb weniger Minuten am Bahnhof, Die Haltestelle war um die Ecke
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josef |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Hallo Josef, wir danken Ihnen für die Bewertung, auch wenn diese wenig schmeichelhaft für uns ist. Sicherlich darf auch mal eine Teppichleiste lose sein, aber der Staub ist natürlich nicht zu entschuldigen und Sie können sich sicher sein, dass wir umgehend reagieren werden. Das Sie so lange auf einen Tisch warten mussten tut uns auch sehr leid und das darf natürlich auch nicht so sein. An manchen Tagen kann es aber auch mal zu Engpässen kommen, wenn z. B. alle Gäste zur gleichen Zeit kommen. Das ist aber eher selten und es ist ungewöhnlich, dass Sie an mehreren Tagen so lange warten mussten. Hierfür entschuldigen wir uns auch vielmals. Ich würde mich freuen, wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen würden, damit ich mit Ihnen über eine Wiedergutmachung reden kann. Olaf Dierich Direktor
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