relexa hotel Berlin

Hallo Judith, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das große Lob, natürlich auch Ihren Hinweis. Wir sind immer sehr dankbar für diese offene Kritik, damit wir an der einen oder anderen Stelle immer noch nachbessern können. Schön, auch mal eine Kollegin zu Gast zu haben :-) Gleich vorab: selbstverständlich vergeben wir unsere Zimmer nach Verfügbarkeit und nicht danach wie und wo Sie gebucht haben - großes Ehrenwort! Wir bedauern sehr, dass Sie das Zimmer nicht mochten, wie Sie selbst sehen, werden wir meist gelobt. Zu den Teppichen: Diese sind leider enorm empfindlich, weshalb sie fleckig wirken, aber sehr sauber sind. Gerade Sauberkeit ist uns ein großes Anliegen, weshalb wie die Teppiche sogar regelmäßig shampoonieren. Die Auslegeware wird bald ausgetauscht gegen robustere. Für die quietschende Badezimmertür entschuldigen wir uns. Geben Sie uns gern direkt vor Ort Bescheid, um welches Zimmer es sich handelt, damit wir dies umgehend beheben können. Wir hoffen, dass Sie eine wunderbare Zeit in Berlin hatten und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen! Herzliche Grüße Ihr Berliner relexa Team