relexa hotel Berlin

Liebe Stephanie, haben Sie vielen Dank, dass Sie die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Vielen Dank für das Lob, es freut uns sehr, dass Sie von Haus und der Lage so begeistert sind. Es tut uns leid, dass nicht alles so perfekt war, wie wir es uns für Sie gewünscht haben. Die Minibar enthält schon seit 4 Jahren nur noch eine kostenfreie Flasche Wasser, alles andere kann unkompliziert, ohne Aufschlag und jederzeit bei uns bestellt werden. Wir haben sehr gute Erfahrungen bisher damit gemacht. So kann jeder Gast noch individueller entscheiden, was er gern haben möchte. Bezüglich Ihrer Tagung und der Kaffeepause: es tut und leid, das das Tagungsteam unorganisiert wirkte. Wenn an einem Tag sehr viel los ist, kann das vorkommen, was wir selbstverständlich verhindern wollen um Ihnen jederzeit besten Service zu bieten. Bitte entschuldigen Sie dies. Die Kaffeemaschinen sind je nach Veranstaltung und vom Veranstalter gebuchten Kaffeepausen an- oder eben abgestellt. Möglicherweise hatte Ihr Veranstalter keine weitere Kaffeepause gebucht. Geben Sie uns gern direkt vor Ort Bescheid, damit wir das sofort aufklären bzw. ändern können. Wir hoffen, dass wir dieses Missverständnis aufklären konnten und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen. Mit den besten Grüßen aus Berlin Ihr relexa Team