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Wilfried (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 3-5 Tage • Winter
Besser geht's kaum!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Zahlreiche Zimmer in verschiedenen Größen und Preisklassen. Sauna, Swimming Pool, Spiele und Kinderraum. Wellnessbereich, Bar und Fitnessraum. Kostenloses WLan in der Lobby. Gästestruktur gut gemischt, vom kinderlosen, jungen Paar über junge und ältere Familien bis hin zum Rentnerpaar. Keine niveaulosen Gäste. TipTop sauber, extrem freundliches und hilfsbereites Personal, auch in Stresssituationen. Halbpension absolut zufriedenstellend. Auswärts zu essen absolut unnötig. Wenn im Winter dort, dann unbedingt eine Pferdeschlittenfahrt buchen! Beim Ski-/Snowboardverleih ist bei der Qualität Achtsamkeit und Vergleich geboten. Nicht alle Verleiher haben gutes Material und Beratung parat. Am Besten vorher in den Skischulen nachfragen. Im Winter ohne Schneeketten anreisen kann man/frau, sollte man/frau aber nicht tun. Brockenbahn, Brocken, Wurmberg und viele Ausflugsziele in der Nähe und ohne Auto erreichbar. Parkplätze sind ohnehin schwer zu finden. Die Hoteleigene Tiefgarage ist zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmergrößen in allen Variationen und ab mittlerer Preislage. Gediegen und unmodern, aber sauber. TV, Telefon, Balkon, Duschbad. Leider waren uns die Matrazen viel zu hart und das ausgeklappte Sofa für die Kinder nicht besonders als Schlafplatz für mehrere Übernachtungen geeignet, wenn man/frau kein Asket ist. Wir haben das reklamiert und uns wurde sofort mit weiteren Zustellbetten und einer weichen Unterlage geholfen. Eine grunlegende Verbesserung wäre nötig. Die Einrichtung hat 70er Jahre Charme und könnte trotzdem sie gut erhalten ist, eine Modernisierung vertragen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten über Silvester Halbpansion gebucht. Das gesamte Essen mit viel Hingabe und Können zubereitet, presentiert und serviert. Qualität und Vielseitigkeit des Angebotes sind nur schwer zu übertreffen. Für jeden Geschmack etwas dabei. Auch unsere Kinder waren sehr erfreut über das Angebot und machten reichhaltigen Gebrauch davon. Der Küchenstil ist irgendwo zwischen mediterran und gutbürgerlich. Fisch, Fleisch, Gemüse und Salate frisch und schmackhaft. Keine halbherzigen exotischen Experimente. Die Atmosphäre ist trotz der Größe des Hotels ruhig und gediegen und durch viel Liebe zum Detail sehr angenehm. Die Preise sind im mittleren Bereich und angemessen. Ein erhaschter Blick in die Küche bestätigt den professionellen Eindruck mit Sauberkeit und Aufgeräumtheit.


    Service
  • Sehr gut
  • Bin beruflich weltweit unterwegs und kann es bestimmt beurteilen: Der Service hier ist definitiv nicht zu toppen. Das Personal war auch in stressigen Situationen und bei schwierigen Gästen immer nett, höflich und hilfsbereit. Die Zimmer sind etwas altmodisch für unseren Geschmack, aber tadellos sauber, obwohl viele Gäste mit ihren Wintersportausrüstungen oft unachtsam umherlaufen. Wäsche kann man/frau im Hause waschen lassen. Das Team macht insgesamt einen freundlichen, kollegialen und zufriedenen Eindruck, was sich positiv auf die Gäste überträgt, besonders wenn das Wetter mal nicht so perfekt ist. Von Beschwerden weiß ich nichts zu berichten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Am Anfang des Ortes gelegen. Zum Ski- Eislauf- und Rodelgebiet und Ortskern Braunlage zu Fuss in max. 10 Minuten. 3 Minuten von der Hauptstrasse, aber absolut ruhig gelegen. Restaurants und Busstationen in der umittelbaren Umgebung. Haben unser Auto bei Ankunft kostenlos in die Hoteleigene Tiefgarage gestellt und erst bei Heimreise wieder herausgeholt. Landschaftsschutzgebiet 5Minuten entfernt. Eine Schlittentour durch den Winterwald mit Pferdegespann für 4 Personen insges. 80 €/1,5 Stunden absolut bezaubernd und ein Muss! Preiswerte Ski-/Snowboardschule -Verleih und kostenlose Rodelbahn 10 Min. entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wir waren in einer schneereichen Zeit dort. Die Aussenanlagen können wir also nicht beurteilen, sahen aber sehr ansprechend aus. Der Sauna-, Wellness-, Pool- und Spiele-Bereich sind wirklich ansprechend und ausreichend. Einziges Manko: Kein WLan oder Internetzugang im Zimmer sondern nur in der gemütlichen Lobby. Für ein wenig Arbeit nebenbei also nicht so gut. Für die Kleinen gibt es einen Spielraum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilfried
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, lieber Wilfried, für die ausführliche Bewertung. Das Lob an Küche und Personal geben wir natürlich sofort weiter. Die Einrichtung eines Hotelzimmers ist natürlich imer Geschmacksache. Wir haben mit Absicht auf viel "Schnick Schnack" verzichtet und die Zimmer funktionell eingerichtet (z.B. große Schränke). Die Einrichtung stammt aus den 90ern und nicht aus den 70ern, so alt sind wir also noch nicht. Die Härtegrad der Matrazen ist auch immer Gewohnheitssache. Auf Wunsch vieler Gäste haben wir in 2010 alle Matratzen erneuert. Zum Glück sind unsere Mitarbeiter so flexibel und es konnte Ihnen geholfen werden. Unsere Zimmer sind durchaus mit Internet ausgestattet, jedoch nicht kostenfrei. Über den Hotspotzugang der Deutschen Telekom haben Sie die Möglichkeit, ins Internet zu gehen. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit über einen externen Adapter über das Telefon ins Internet zu gelangen. Informationen hierzu finden Sie in unserer Zimmerinformationsmappe. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Freundliche Grüße vom Team des relexa hotel Harz-Wald!