Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das relaxa hotel Harz-Wald kann von uns guten Gewissens als Top-Hotel empfohlen werden. Daran ändert es auch nichts, dass eine einzelne Mitarbeiterin im Restaurant in barschem Ton keinerlei Bereitschaft zeigte, auf unsere Wünsche einzugehen. Der überaus positive Gesamteindruck wurde dadurch nicht nachhaltig beeinträchtigt, da es sich dabei nicht um einen grundsätzlichen, sondern leicht behebbaren Mangel handelte.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Kurt, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen so gut gefallen hat in unserem Haus. Für den barschem Ton einer einzelnen Mitarbeiterin möchten wir uns entschuldigen. Wir werden dieser Angelegenheit auf den Grund gehen. Wie Sie schon sagten, dies ist kein grundsätzliches Problem und schnell abzustellen. Danke für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
