Nach unserem 2. Aufenthalt ein kurzes Fazit: Das Personal am der Rezeption ist mit Ausnahmen nicht allzu freundlich. Das übrige Personal, speziell im Restaurant ist sehr aufmerksam und freundlich. Die Speisen im Restaurant könnten qualitativ besser sein. Die Qualität und Ausstattung der Zimmer ist nicht sehr preiswert. Kinder kommen hier auf ihre Kosten und sind zahlreich vertreten.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexander
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Alexander, wir danken sehr für die ehrliche Beurteilung unseres Hauses. Konstruktive Kritik wird bei uns sehr ernst genommen, deswegen würden wir Sie herzlich bitten, uns nähere Informationen zu Ihren negativen Erfahrungen zukommen zu lassen. Wenden Sie sich gerne direkt an unsere Direktion - Herrn Eulderink persönlich. Wir würden uns aber sehr freuen, Sie dennoch bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen: wir können auch gut! Liebe Grüße Ihr relexa-Team Braunlage

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