Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel an sich war in Ordnung. Die Lage war auch gut. Es gab eine Baustelle in der Nähe des Hotels. Auf diese Baustelle wurde wir nicht hingewiesen obwohl wir mit dem Hotelpersonal vorher telefonischen Kontakt hatten. Sonst war das Personal recht in Ordnung. Es gab leider laute Gäste, was aber nicht vermeidbar ist. Zur Gastronomie: Es gab an manchen Abenden Buffet für HP-Gäste, an manchen Abendmenü. So gab es immer Abwechslung und Geschmeckt hat es auch sehr gut. Das Wellnessangebot war gut aber an der Umsetzung müssen die Leute noch arbeiten. Die Bahandlungen wurden schnell durchgeführt ohne einzeln auf den "Patienten" einzugehen. Alles sehr skuril und unpersönlich. Fazit: Hotel und Personal gut, Wellness eher schlecht!!! PS: Bei Fragen einfach melden!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vito |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber Vito, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über die Komplimente an unsere Gastronomoe und unser Personal. Dass Sie im Wellnessbereich nicht vollends zufrieden waren, tut uns leid und wir werden hier noch einmal Rücksprache mit den entsprechenden Mitarbeitern halten, was an diesem Tag passiert ist. Im Normalfall wird unser Wellnessbereich stark gelobt und daher bitten wir Sie, dies als Ausnahme zu betrachten. Denn: Auch hier wollen wir einen persönlichen Service bieten, der jeden Gast individuell zufriedenstellt! Wir würden uns freuen, wenn Sie nochmals persönlich den Kontakt zu uns suchen und uns beschreiben, was genau wir hier besser machen können. Vielen Dank! Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal in Braunlage besuchen! Herzliche Grüße aus dem relexa hotel Harz-Wald!
