Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Trotz übergebenem Schlüssel war das Zimmer 15.00Uhr nicht bezugsfertig. Die Ausstattung erinnert eher an ein Jugendzimmer, nicht an ein 4Sterne-Hotel.Der Raum ist klein, ebenso das Bad. Gesäubert wurde im Eiltempo. In der Tiefgarage wurde die Antenne unseres Autos entwendet, da die Garage Tag und Nacht offen stand.Die Lage des Hotels dagegen ist hervorragend, super als Ausgangspunkt für Wanderungen geeignet. Da Braunlage nicht groß ist, erreicht man alles in wenigen Gehminuten.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Schlüssel vom Zimmer gegeben haben, obwohl das Zimmer noch nicht fertig gereinigt war. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir den Grund dafür jedoch nicht mehr ausmachen. In der Regel sind unsere Zimmer jedoch spätestens um 15.00 Uhr (oftmals auch früher) bezugsfertig. Bei der Garage gab einen Defekt am Motor und Sie ging einige Tage nicht zu schließen. Uns wurde jedoch auch kein Diebstahl von Ihnen gemeldet, sonst hätten wir hier sicherlich eine kulante Regulierung ihres Schadens gefunden. Dass unsere Zimmer einem Jugendzimmer gleichen würden, hören wir zum ersten Mal. Bedeutet die Aussage; „Die Zimmer wurden im Eiltempo“ gereinigt, dass diese schlecht gereinigt wurden oder war das ein Lob, dass es so schnell ging? Viele Grüße aus dem relexa hotel Harz-Wald!
