Relexa Hotel Harz-Wald

Schön war das wirklich liebevoll gemachte Frühstücksbuffet und die offensichtliche Kinderfreundlichkeit des Hotels. Wir (ein junges Paar) haben uns für das Hotel entschieden, weil wir aufgrund der Beschreibung im Internet und die für Braunlage gehobenen Preise auf ein überdurchschnittlich angenehmes Ambiente gehofft haben. In Hinblick auf diesen Umstand wurden wir allerdings enttäuscht. Das Zimmer wirkte alt, die Dusche gar ein bisschen gammelig (und ist es normal, dass das Reinigungspersonal das Zimmer nicht saugt? In einer günstigen Pension stört mich so etwas nicht, aber das relaxa zählt zu den gehobenen Häusern in Braunlage.). Der Fitnessraum mit dem Rudergerät - für uns ein ausschlaggebendes Kriterium bei der Wahl des Hotels - wirkte auf uns so, als habe hier jemand lieblos alte Fitnessgeräte aus einer Insolvenz zusammengewürfelt. Alles ein wenig ungepflegt, alles etwas schäbig. Gleiches traf auf den Billardraum zu. Der Tisch war wellig und fleckig, die Kugeln dreckig, die Elektronik des Tisches (ein Spiel kostet einen Euro) nicht in Ordnung. Am ärgerlichsten war in diesem Fall, dass die Dame an der Rezeption sich in keiner Weise für den Tisch verantwortlich fühlte, sondern nur darauf hinwies, dass sie "den Aufsteller" darüber in Kenntnis setzen würde. Eine ebensolche Reaktion bekamen wir auf die freundliche Frage nach einem Vier-Tages-W-Lan-Arrangement ("Da ist die Telekom für verantwortlich"). Für mich als Gast war dieser unfreundliche Tonfall und der Verweis auf die Verantwortlichkeit Dritter im eigenen Haus extrem irritierend. Großes Lob gibt es dagegen für das Servicepersonal im hoteleigenen Restaurant. Gerade das Abendteam war unheimlich freundlich und aufmerksam. Würden wir wiederkommen? Vielleicht mit Kindern - es gibt sogar ein Spielzimmer, Kinderstühle und alles, was das Elternherz begehrt. Als alleinreisendes Paar werden wir bei unserer nächsten Harzreise aber vermutlich ein anderes Hotel wählen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport