Wir haben in dem Hotel ein "Nur die Liebe Zählt" Wochenende gebucht, hierbei war ein Obstteller auf dem Zimmer, sowie eine flasche Sekt und Rosenblätter mit inbegriffen. Es gab zu dem Arragement auch noch ein 3 Gänge Dinner mit dazu, hierbei konnte man jeweils aus 2 Essensvarianten auswählen. Dieses Dinner war eher schlecht, da die Vorspeise sowie der Hauptgang total versalzen war. Bei der Reklamation meinte der Kellner, dass dann der Koch verliebt sein muss, das ist ja eine witzige Anmerkung, jedoch wenn man hunger hat und das Essen nicht zu sich nehmen kann, da es absolut nicht genießbar ist, ist es eher nicht passend. Die Zimmer (Junior Suite) war schön groß und auch nett eingerichtet. Als Wellness Hotel taugt das Hotel eher nicht, da das einzige was an Wellness geboten wird 2 Saunen und ein Dampfbad sowie ein Fitnessbereich, welcher nur mit Cardio Geräten ausgestattet ist bietet. Die nächste öffentliche Verkehrsanbindung ist ca. 5 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt und führt duch ein kleines Waldstück. Im dunkeln eher nicht geeignet, wenn man als Frau alleine unterwegs ist. Alles in allem ist das Hotel in ordnung für eine Städtereise und eine kurzerholung, wenn man sich selbst das Programm macht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniel
Alter:	36-40
Bewertungen:	17

Kommentar des Hoteliers

Lieber Daniel, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertungen. Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Dass die Küchenqualität nicht Ihren Erwartungen entsprach, tut uns leid. Wir haben Ihre Kritik an unsere Küchenchefin weitergegeben und dies bereits besprochen. Dass die Reaktion des Servicemitarbeiters in dieser Situation nicht hilfreich war, verstehen wir. Wir werden die Mitarbeiter in puncto Reklamationsbehandlung erneut schulen. Zum Thema Wellness möchten wir anmerken, dass das relexa Waldhotel Schatten ein Business- und Tagungshotel im 4*- Segment ist, kein Wellnesshotel. Wir bieten unseren Gästen die von Ihnen erwähnten Angebote und darüber hinaus eine mobile Massage, wenn diese gewünscht wird. Die Anbindung an den ÖPNV führt über einen unbeleuchteten Waldweg. Uns ist bewusst, dass dies speziell in der dunklen Jahreszeit nicht angenehm ist. In den letzten Jahren haben wir einige Vorstöße bei der Stadt Stuttgart unternommen, um hier Abhilfe zu schaffen, bisher allerdings ohne Erfolg. Alle Infos zur Anfahrt und zu unseren Wellnessangeboten finden Sie auf unserer Homepage. Lieber Daniel, wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und danken Ihnen für Ihre weiteren positiven Bewertungen. Gern begrüßen wir Sie wieder bei uns! Herzliche Grüße aus dem relexa Waldhotel Schatten Stuttgart, Andrea Schober, Stellv. Direktorin

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