Das Zimmer an sich war wirklich sehr hübsch und gemütlich - aber: Ich hatte das Superior Zimmer gebucht, weil mir ein großes Bett wichtig ist und sich das Superior Zimmer laut Beschreibung vom Economy Zimmer durch das größere Doppelbett unterscheiden sollte (2 Matratzen á 90 cm). Wir hatten jedoch ein Bett mit einer Matratze in 140 cm Breite. Ausserdem war die Matratze ausgeleiert und federt sehr start, sodass der Andere bei jeder Bewegung gestört wurde. Die Kopfkissen waren sehr klein und zu schwach gefüllt. Das Bad war extrem klein und hatte keine extra Duschwanne. Nach dem Duschen war das komplette Bad nass.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Silvia, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider mussten wir lesen, dass Sie sich bei uns nicht komplett wohlgefühlt haben. Die Zimmer im Stammhaus sind aufgrund der historisch- baulichen Gegebenheiten alle sehr individuell eingerichtet, mit teilweise kleinen Bädern. Die Matratzenqualität werden wir überprüfen und diese gegebenenfalls austauschen. Dass Sie nicht gut geschlafen haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gern haben wir in Ihrer Gästekartei vermerkt, welche Kriterien Ihnen wichtig sind. Wir freuen uns, dass Ihnen die weitere Einrichtung des Zimmers sowie unsere gastronomische Leistung gefallen hat und würden Sie gern erneut bei uns begrüßen und von unseren Leistungen überzeugen. Herzliche Grüße, relexa Waldhotel Schatten Andrea Schober, Stellv. Direktorin

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„Freundliches Hotel in guter Lage”

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