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Familie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Sonstige
100% Weiterempfehlung stimmt auf keinen Fall!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage war mit Hund optimal, allerdings für ein 9 Monate altes Baby überhaupt nichts!! Wir hatten Ameisen in unserer Wohnung, hauptsächlich in der Küche, was natürlich sehr toll war für unsere Tochter... Der Hausmeister wollte diese mit einen insektenspray vernichten, Gift spritzen für unsere Tochter und für unseren hund, Wahnsinn.... Als wir uns beschwerten in der Rezeption primavera meinte die rothaarige Dame sehr schnippisch dass interessiert Sie nicht... Diese Dame gehört meiner Meinung nach nicht an eine Rezeption wo die Gästezufriedenheit an 1. Stelle stehen sollte...


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Familie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe „anonyme „Familie, danke für Ihre Bewertung, leider haben Sie vergessen zu erwähnen das die Residenz Barbara inmitten einer Grünanlage liegt, somit gibt es auch Tiere, Insekten. Ameisen fühlen sich besonders von Eis angezogen, welches beim Eintreten der Wohnung noch nicht da war, somit wohl von Ihnen kam. Auch haben Sie Ihre gewünschte Wohnung bekommen und konnten vor der offiziellen Check-in Zeit, bereits das Apartment beziehen. Leider haben Sie uns auch nicht mitgeteilt das Sie einen großen Hund mithaben, welcher nicht angemeldet war. Die Direktion geht von der Ehrlichkeit der Gäste aus, leider war es in diesem Fall nicht so. Aus reinem Zufall gesehen wurde, natürlich muss man dann auch die Reinigung wenigstens in Kauf nehmen. Die Rothaarige Dame an der Rezeption die immer ein offenes Ohr Für die Gäste hat, hatte nur gefragt ob Sie bitte etwas langsamer sprechen könnten, da Sie ja nicht Muttersprache Deutsch ist. Auf diesen Weg, alles Gute gerne freuen wir uns über ehrliche Bewertungen. Residence Barbara