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Marco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Sonstige
Aussen Hui, Innen doch eher Pfui :-(
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Unterkunft liegt in einem sehr schön angelegten kleinen Gelände. Leider ist sie nur schön anzuschauen. Aussen sehr schön, aber innen schmutzig und unkomfortabel. Wir haben uns erst mal Putzwasser gemacht und die ganze Wohnung gewischt. Durch das Dachfenster konnte man kaum durchsehen. Auch die Schlafcouch für eine zusätzliche Person war unzumutbar (alt und durchgelegen) Bei einigen Wohnungen besteht keine Möglichkeit sich nach draußen zu setzen, bei den Wohnungen wo Tisch und Stühle draussen stehen, sitzt man wie auf dem Präsentierteller, direkt am Weg an dem jeder vorbei läuft. Die angegebene Sitzmöglichkeit beim "Grillplatz" besteht aus Bierzeltgarnituren ohne Sonnenschutz weit und breit, direkt über dem Parkplatz. Daneben hat es wohl auch auf einer Rasenfläche Bänke gegeben, dort wurden jedoch die Sitzflächen entfernt. Desweiteren war überall Katzenkot von Katzen der Besitzerin verteilt; ob auf Rasenflächen, Zugang zu den Toiletten am Pool, oder nach einem Gewitter im ganzen Treppenhaus. Man musste sich wirklich auf der Treppe einen sauberen Fleck zum Gehen suchen. Auch die nächtliche Schreierei der Katzen beeinträchtigte den Schlaf. Liegen am Pool sind nicht ausreichend vorhanden. Da man sich nirgends auf dem Gelände ausserhalb der Wohnung aufhalten konnte, war es um so schlimmer, dass nicht einmal ein Platz am Pool zu ergattern war. Aber angeblich möchte die Besitzerin, die auch eine Wohnung im Haus hat, nicht dass überall Tische und Stühle "herumstehen"... Zudem liegt das Anwesen Kilometerweit vom Ortskern entfernt, so dass man größtenteils immer mit dem Auto fahren muss. Der einzige Lichtblick war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters von Europlan.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, wir haben Ihre Bewertung sorgfältig gelesen. Leider waren wir über die schlechte Reinigung nicht informiert, sonst hätten wir frühzeitig das Problem gelöst. Die Wohnungen im Erdgeschoss verfügen über eine wunderschöne, mit Tisch und Stühlen möblierte Wohnterrasse. Alle Appartements sind bis ins Detail gepflegt, vervollständigt und äußerst geschmackvoll eingerichtet. Unseren Gästen stehen ein Infinity-Pool mit Unterwassermassage und ein Kinderbecken sowie Sonnenliegen (48 Stück) und schattige Plätze zur Verfügung. Die Entfernung von der Ortschaft ist in jeder Beschreibung markiert. In ca. 800 Metern Entfernung befinden sich Supermärkte, die Apotheke sowie Restaurants und Pizzerien. Das Ortszentrum von Lazise ist nur 1,5 km entfernt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen die Katzen bereitet haben, aber das Borgo Mondragon liegt in der freien Natur und so kann vorkommen, dass dort Katzen umherstreifen. Leider entzieht sich dies unserer Kontrolle. Herzliche Grüße aus Italien.

    Offizielle Hotel Homepage