Residence Delfina

Die Apartments sind nicht empfehlenswert. Bei der Ankunft (Samstag) wird man erst mal mit allen Anreisenden in einen separaten Raum geführt und bekommt eine Unterweisung. Der Chef spricht (auf italienisch) und eine Dame versucht das Ganze auf deutsch zu übersetzten. Man bekommt gesagt, was man alles NICHT darf. Wir haben uns nicht willkommen gefühlt! Nach dem Check-In wurde uns unser Zimmer gezeigt. Lüften -> Fehlanzeige. Es hat nach alter, abgestandener Luft gerochen. Nachdem wir ja schon Bewertungen im Internet gelesen haben, bei denen Gruppen ihre Kaution nicht zurückbekommen haben, haben wir das Zimmer erst einmal unter die Lupe genommen. Die Couch im Wohnzimmer ist für nur für 1,5 Personen geeignet und nicht für 2 und bequem wäre auch was anderes. Das Bett im Schlafzimmer hatte eine Tagesdecke drauf. Als wir diese zurückgeschlagen haben, konnten wir schöne Nagellackflecken entdecken. Noch dazu quietscht das Bett bei jeder kleinsten Bewegung. Der Kleiderschrank hat extrem nach Rauch gerochen (Nichtraucherzimmer). In der Küche war noch Fliese gebrochen. Die Möbel auf dem Balkon sind auch nicht wirklich solide. Es sind keinerlei Reinigungsmittel oder Lappen in den Zimmern. Diese werden nach Abreise wieder aus den Zimmern geräumt....!! Jede Gruppe muss also wieder neue Sachen besorgen. Wir haben die Mängel dann dem Herren an der Rezeption mitgeteilt und er hat eher einen unbeteiligten Eindruck gemacht. Wir wollten aufgrund dessen eine Vergünstigung für die Klimaanlage aushandeln. Er hat das dem Chef weitergeben und er hat irgendwas auf italienisch gemurmelt und wollte damit sagen, ist mir doch egal, die bekommen nichts. Und so war es dann auch. Wir wollten nach der langen Fahrt erst einmal in den Pool gehen. Der war an diesem Tag wegen Wartungsarbeiten geschlossen!!! Die Öffnungszeiten besserten sich auch in den darauffolgenden Tagen nicht. 9-11 Uhr und 15-18 Uhr. Am Ende der jeweiligen Öffnungszeiten kam jemand vom Personal und klatschte in die Hände, und man wird aufgefordert den Pool zu verlassen. Wir wollten schon eine Nacht früher abreisen, weil wir keine Lust mehr hatten dort zu schlafen. Nach längerer Diskussion ist jemand vom Personal und der Chef mit ins Zimmer gekommen um dies zu inspizieren. Sie haben das Zimmer ganz genau unter die Lupe genommen und dabei italienisch geredet. Sie konnten nichts finden, weil wir das Zimmer frisch geputzt und aufgeräumt hinterlassen haben. Zu erwähnen ist auch noch, das im Badezimmer die Duschkabine nicht dicht ist. Das heißt, nach dem eine Person geduscht hat, müsste man eigentlich den Boden wischen, weil dieser komplett nass ist. Der Wischmop hatte seine guten Zeiten bereits und man möchte ihn nicht mal anfassen, weil er ziemlich modrig riecht. Bei vier Mädels macht das Duschen in dem kleinen Raum also sehr viel Spaß... Vor allem, weil man nicht lüften kann. Fazit --> Zimmer sind ok, aber aufgrund des Reklamationsmanagements, der Poolöffnungszeiten und des unfreundlichen Personals nicht empfehlenswert.

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