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Wolfgang (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Service sehr schlecht, sonst OK
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die folgende Beschreibung ist mein subjektiver Eindruck. Die Ferienwohnung war für den Preis eigentlich gut. Das Doppelbett ist sehr gut. Das ausziehbare Sofa ist zum gemütlich Schlafen eigentlich zu weich. Die Küche und Bad sind soweit gut. Das Warmwasserspeicher ist jedoch sehr begrenzt, so dass beim Duschen öfters das warme Wasser weg bleibt. Dann musste man einfach etwas warten. Das war kein Problem. Der Poolbereich ist ebenso sehr gut. Der große Haken an der Ferienwohnung ist der Service. Zuerst war die Wohnung in diesem Jahr wohl das erste mal vermietet. So war die ganze Wohnung staubig. (helle Socken waren nach wenigen Schritten dunkel) Die Wohnung wurde am nächsten Tag nachgereinigt. Weiter fehlten Kochlöffel. Dies wurde beanstandet, Ersatzkochlöffel wurden jedoch nicht geliefert. Weiter türmten sich an den Abfallkontainern die Müllberge. Der Müll quoll auf den Fussweg zum Pool. Ekelhaft! Weiter ging unsere Heizung im Zimmer nicht. Die Nächte waren anfang April sehr kalt. Ich habe das drei Tage lang vergebens reklamiert. Ich habe, da die Heizung nicht ging, um weitere Zudecken gebeten. Diese haben wir nicht bekommen. Einmal ist ein Hausangestellter zum Überprüfen der Heizung gekommen. Er bekam die Heizung nicht zum Laufen, telefonierte dann kurz, sagte wir sollten noch etwas warten, ging dann und meldete sich dann nicht mehr. Nach dem Motto "die können wegen mir den ganzen Urlaub auf mich warten, ich mache Feierabend". Ich habe so einen schlechten Service noch nie erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Wolfgang we are sorry you had some inconveniences at the reception, but thanks to your review we can try and solve them. We hope to see you soon again.