Resort Cala di Falco

Liebe Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was sagen, wir bedauern, dass Sie den Hotelpool nicht nutzen konnten. Die Residenz mit den Apartments hat zwar einen kleineren Pool, aber es gibt sowohl Liegen als auch Sonnenschirme. Vielleicht waren sie schon besetzt und das tut uns leid. Hätten Sie uns Ihre Bedürfnisse sofort mitgeteilt, so hätten wir sicherlich versucht, sie zufrieden zu stellen oder Lösungsvorschläge gemacht, denn es ist für uns von grundlegender Bedeutung, unsere Gästen deren Urlaub so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nur wegen der Unstimmigkeit den Hotelpool nicht nutzen zu können, zu einer so harten Bewertung des ganzen Resorts gegriffen haben. Um Ordnung und besseren Service zu gewährleisten, haben wir entschieden, dass Hotelgäste im Hotelpool bedient werden und Gäste der Residenz im Residenzpool serviert werden. Glauben Sie uns, das ist das Beste. Wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben möchten, würden wir uns freuen Sie im nächsten Sommer ganz speziell wieder als unsere geschätzten Gäste zu empfangen. Mit herzlichen Grüßen.