Resort Mark Brandenburg

Wir haben ein verlängertes Wochenende mit dem Arrangement "Weibertrasch" gebucht. Für den Preis, den wir bezahlt haben, hatte ich mehr erwartet, aber: 1. Im Prospekt wurde versprochen, dass es dazu "viel Schokolade und Sekt auf dem Zimmer" gibt. Darunter vestehe ich mehr als eine Flasche Sekt und ein paar Twix-Schokoriegeln, zumal wir dies auch erst auf Nachfrage an der Rezeption erhielten. Die zwei halben Erdbeeren, die noch dazugefügt wurden, schimmelten kurze Zeit danach vor sich hin, die Zimmermädchen haben diese jedoch nicht weggeräumt sondern bis zu unsere Abfahrt weiter schimmeln lassen. 2. Ein deutschsprachiger Ansprechpartner an der Rezeption war leider auch nicht immer vorhanden. Die Klärung von einigen Fragen war daher teilweise etwas schwer. 3. Die Kaffee- und Teestation auf dem Zimmer wurden nicht nachgefüllt. 4. Bei der gebuchten Pediküre (Dauer: 1 Stunde) im Spa-Bereich fehlte die Fußmassage, die im Prosekt beschrieben war. Auf Nachfrage, wurde uns erklärt, dass unsere Füße wohl zu anspruchsvoll waren. Wir haben jedoch "normale" Füße, die bei früheren Pediküren in 30 Minuten fertig waren. 5. Die Reaktion der Mitarbeiter auf die Bitte unsererseits, einen Gast im Saunabereich, der sich sehr anzüglich uns gegenüber verhalten hat, anzusprechen, war erst Unverständnis (der Mitarbeiter verstand nur gebrochen Deutsch) und dann ein uninspirierendes wegschlurfen. Unsere Kritikpunkte haben wir schriftlich dem Hotel gegenüber geäußert und bis heute, 2 Monate später immer noch keine Antwort bekommen. Für die verlangten Preise erwarte ich einen anderen Service.

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