Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Resort ist eins unserer Lieblingshotels, weil kurze Wege und durch die Therme eine super Erholung möglich.
Wir haben sehr gut geschlafen, der Safe öffnete sich nicht gut und die Beleuchtung im Schrank war defekt.
Das Essen am Abend war gut. Morgens haben wir kleine Bouletten oder Bratwürstchen vermisst. Am 24.12.2023 klappte in der Seewirtschaft das Auftragen und verteilen der Speisen auf den Tischen leider gar nicht.
knapp 1,15 Stunden Anreise
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ilona |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Ilona, es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen. Es stimmt uns besonders glücklich, dass wir Ihnen auch dieses Mal ein entspannendes Wellnesserlebnis bereiten konnten. Dass wir Sie bezüglich des Abendessens am 24.12. enttäuscht haben, bedauern wir sehr. Ihre Eindrücke helfen uns dabei, den Serviceablauf gezielt zu hinterfragen und im Zuge der Qualitätssicherung aufzuarbeiten; es tut uns unendlich leid, dass wir Sie an diesem Abend nicht von unserer gewohnten Servicequalität und dem Speisenangebot überzeugen konnten. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir die ohnedies bereits vorhandenen Schulungen weiter ausbauen und unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch mehr unterstützen müssen. Wir können Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten und unsere Mitarbeiter sensibilisieren werden. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins Neue Jahr! Mit freundlichen Grüßen Hans Dieter Bergmann General Manager
