Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Sauberkeit, Höflichkeit des Personals haben uns gut gefallen. Leider war das eine Sole Aussenbecken nicht geöffnet. Zur Mittagszeit war es leider nicht möglich in der Bistro nur eine Suppe zu essen … nur im ganzen Paket für 20 Euro ! Ärgerlich wir mussten uns wieder anziehen und bekamen dann im Parzival Restaurant unsere gewünschte Suppe.
Unsere Suite war phantastisch.
Das Essen gefiel uns gut. Die Frische der regionalen Produkte und dann zum Teil noch in Demeter Qualität gefiel uns besonders.
Das Personal war freundlich und ging auf unsere Wünsche ein. Nur in der Bistro wurden wir nicht entsprechend bedient.
Die Lage am See ausgezeichnet. Von Hamburg gut zu erreichen. Uns gefiel die Stadt Neuruppin sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool und Saunaanlage ausgezeichnet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wera |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Wera, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit und Höflichkeit unseres Personals gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist die beste Bestätigung dafür, dass unser Team hervorragende Arbeit leistet, um unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Was den Außenpool betrifft, so verstehen wir zwar Ihre Enttäuschung, jedoch die notwendigen Sanierungsarbeiten, welche vorab kommuniziert wurden, ließen sich nicht vermeiden. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Ausführungen in Bezug auf die Thermengastronomie. Diese helfen uns zu erkennen in welchen Bereichen wir dazulernen und uns verbessern müssen. Ebenso können wir gezielt unser Angebot hinterfragen und Verbesserungsvorschläge entwickeln. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!. Mit freundlichen Grüßen Hans Dieter Bergmann General Manager
