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Mario (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Hier stört der Gast!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nachdem man uns in einem Nichtraucherhotel ein völlig verrauchtes und verdrecktes Zimmer übergab (wohlgemerkt als sauber und gereinigt) hat man schnell reagiert und uns ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt. Das war auch das einzige mal wo man Spuren von Service erkannt hat. Danach ging es steil bergab. Abgesehen von völliger Ahnungs- und Hilflosigkeit des Abendpersonals ( meiner Meinung nach nur Azubis) gipfelte es am nächsten Morgen beim Frühstück in bodenlose Unverschämtheit und Frechheit des zuständigen Mitarbeiters für den Frühstücksbereich. Bedingt durch komplette Fehlplanung war der Mitarbeiter überreizt und pöbelte uns an mit den Worten " .. junger mann, ich bin alleine, also bitte schön ruhig sein ! ".. Für ein Hotel dieser Klasse DAS LETZTE !!. Da merkt man die Führung. Wir sagen nein Danke. Nur um uns anpöbeln zu lassen war es zu teuer. Ach so, die Hundefreundlichkeit drückte sich darin aus das die Hunde auf keine Wiese durften, daher aber die Gehwege vollmachten. Niemand fühlte sich zuständig. Mahlzeit !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:1