Resort Stromberg

Wir hatten vor Wochen telefonisch ein Ferienhaus gebucht. Am Tag der Anreise haben wir vorher nochmals angerufen und Bescheid gesagt, dass wir etwas später anreisen werden. Als wir ankamen wurde uns ein Schlüssel, angeblich für ein Ferienhaus übergeben. Leider war dieser Schlüssel für ein kleines, ungemütliches und schmutziges Appartment. Außerdem zierten Spinnweben die Wände und die Fernbedienung war notdürftig mit einem gefalteten Blatt Papier und Kabelbinder verschlossen. Wir beschwerten uns an der Rezeption, es wurde uns gesagt, dass wir ja nur zu zweit wären und das gebuchte Ferienhaus an 4 Personen vergeben wurde. Wir würden ja nur 2 Betten brauchen. Uns wurde gesagt, dass unser Gutschein, welcher von Touridat war, Halbpension beinhaltet. Beim Abendessen klärte uns eine andere Dame auf, dass auf dem Gutschein ja lediglich Frühstück steht. Wir merkten an, dass dort auch FERIENHAUS steht. Das Essen an dem ersten Abend bekamen wir genauso wie eine Flasche Wein geschenkt. Das Essen war nicht besonders und es war auch nicht beschriftet, sodass Kinder, Schwangere,.. versehentlich Nachspeise mit Alkohol essen hätten können. Nach längerem Überlegen haben wir uns dann dazu entschieden, abzureisen. Als wir den Schlüssel zurück geben wollten und es schriftlich haben wollten, dass die den Gutschein nicht einhalten können, wurde uns plötzlich ein Hotelzimmer angeboten. Auf diese Möglichkeit hatten wir vorher schon mehrfach hingewiesen, es hieß die ganze Zeit, dass sie ausgebucht sind und es keine andere Möglichkeit gäbe. Wir haben um Besichtigung des Zimmers gebeten. Die Dame der Rezeption hat uns begleitet und ist erstmal in ein belegtes Hotelzimmer gerannt, wo nur eine Frau in Handtuch aus dem Bad guckte. Es gab keine Entschuldigung, die Türe wurde einfach schnell wieder verschlossen. Das Zimmer war ok. Hier und da Mängel, über die wir hinweg schauen konnten. Zb funktionierte das Licht nicht und die Ablage in der Dusche war defekt. Das Frühstück war sehr enttäuschend, zu wenig Personal, zu wenig Auswahl. Das Spiegelei oder Rührei musste man sich in einer kleinen Pfanne selber braten. Zu wenig Auswahl auch an Käse, es gab nicht mal eine Scheibe Gouda. Auch beim Frühstück fehlte wieder die Beschriftung. Das Personal kam mit Abräumen und Eindecken nicht nach. Das Hotelzimmer war in Ordnung und die Umgebung war schön. Haben uns viel geärgert, wobei wir mittlerweile darüber lachen können. Haben uns teilweise gefühlt wie bei der versteckte Kamera. Hier werden wir wohl nicht mehr hinfahren. Man hörte von vielen am Nachbartisch beim Frühstück, dass das Frühstück enttäuschend sei und wir waren nicht die einzigen die nicht die gebuchte Unterkunft bekamen. Auch gab es Probleme dass einige angeblich keine Halbpension gebucht hätten..

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges