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Karen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Winter
Van der Valk Resort Stromberg
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Erster Eindruck bei der Ankunft: Große Ferienanlage mit vielen im gleichen Stil erbauten Häusern, die nebeneinander liegen. Das Hotel hatte geschlossen und es stand lediglich ein Zettel an der Türe, dass man die Rezeption in einer der zig Straßen die innerhalb der Ferienanlage verlaufen, finden würde. Erst nach 30 Minuten war die Rezeption gefunden und dann hoffte man wenigstens warmherzig empfangen zu werden, doch der unfreundliche Mitarbeiter an der Rezeption, verlangte erst mal die Kurtaxe und entschuldigte sich noch nicht mal für die schlechte Ausschilderung. Da er anscheinend auch gleichzeitig der Hausmeister der Ferienanlage war, hatte er wenig Zeit und kam noch nicht mal mit bis zum Ferienhaus. Einweisung Fehlanzeige. Bei der Schlüsselabgabe kam er zu spät und war wieder schlecht gelaunt. Die Ferienanlage liegt sehr weit ausserhalb und bietet ausser einem Kinderspielplatz wenig Abwechslung und Freizeitangebote für Kinder und Erwachsenen. Das Ferienhaus ansich war soweit OK und räumlich gut aufgeteilt. Es fehlten allerdings, Müllbeutel, Toilettenpapier und sämtliche Reinigungsmittel u.a. Spültücher, Handtücher, Aufnehmer. Und die angeblich bei der Abreise stattfindende Reinigung der Wohnung, die man auch berechnet bekommt, wenn man selber die Reinigung vornehmen will, ist wohl beim letzten mal auch vergessen worden. Überall Spinnweben und Dreck. Alles in allem haben wir dennoch das beste daraus gemacht und hatte außerhalb der Ferienanlage sehr viel Spass und haben uns gut erholt. Trotzdem kann ich hier nur die Schulnote 4- vergeben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1