- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Dieses Hotel ist mit vorsicht zu geniessen...bei unserer Anreise wurde uns gleich mitgeteilt das keine Zimmer mehr frei sind und wir nach Palmanova gebracht werden in das Hotel Delfin Playa (KATASTROPHE) Am zweiten Tag bekammen wir zu Glück ein Zimmer im Delfin Mar Man kann wirklich von Glück sprechen wir haben einiges mitbekommen jeden Tag kammen zwischen 5-10 Personen die in anderen Hotels untergebracht wurden?! (teilweise in Appartments, teilw. in andere Ortschaften Palmanova, Magaluf...) Die Reiseleitung vor Ort sagte nur das dies ganz normal ist in diesem Hotel... Ich würde dieses Hotel wirklich niemandem empfehlen!!!! Frühstück: Aufbackbrot und Toast mit Automatenkaffe und Automatensaft :-( Abendessen: Tiefkühlgerichte: Schnitzel, Fischstäbchen, Pommes, etc. und natürlich jeden Abend Pizza Dessertbuffet: Bechereis, Wackelpudding, Blätterteig mit Früchten jeden Tag Ja und die Animation, kann meinen Vorkomentaren nicht ganz folgen...wir empfanden Karuna als furchtbare 20 Jahre zu alte Animateurin die verzweifelt Leute zum Bingo spielen sucht :-( Sauberkeit....empfindlich darf man nicht sein...Haare auf dem Bett sind ganz normal (lt. Rezeption), auf der Zange vom Toastbrot klebte noch eine Bohne vom Vorabend, Dreckige Gläser und Teller, meine erste Kakerlake sah ich in der Toilette im Untergeschoss :-( Natürlich gibt es positives auch noch zu berichten :-) Die Lage ist super es sind nur 2-3 min zum wunderschönen Strand, es gibt sehr viele Restaurants vor Ort, einige Einkaufsmöglichkeiten... Wir haben sehr viele nette paare aus Deutschland kennengelernt :)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Melanie |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Verehrte Melanie, zunächst einmal ganz herzlichen Dank für Ihre ausführliche Kritik. Sowohl die positiven als auch und besonder die negativen Anmerkungen nehmen wir zum Anlass, Verbesserungen unseres Service in Angriff zu nehmen. Was die Überbuchung betrifft, so seinen Sie bitte versichert, dass es sich hier um eine Ausnahmesituatuion handelt. Die ähnlich lautenden Anmerkungen anderer Gäste betreffen alle den gleichen Zeitraum, in dem eine zusätzliche reisegruppe den Buchungsplan durcheinander brachte. Dafür bitten wir nochmals um Entschuldigung. Wir bedanken uns nochmals und würden uns freuen, wenn wir für ein nächstes Mal unter beweis stellen könnten, dass eine Überbuchung nicht zu unserer Politik gehört. Mit freundlichen Grüssen