Aus der Schweiz- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich habe angerufen für eine Buchung für ein Zimmer für 1 Person mit einem Dopppelbett. Ab 15.00 wurde mir ein Zimmer garantiert und gefragt wiviel Personen kommen würden. Ich habe 2 angegeben! Da hiess es TipTop. Jedoch war es nach meiner Meinung ein Missverständnis.. den als ich ankam musste ich dazu zahlen..aber ich wurde wie eine lügnerin blossgestellt. Meine Wahrnehmung und Intepretation als mir gesagt wurde: was ich sage kann unmöglich wahr sein weil meine Mitarbeiter diese Fehler nicht machen weil sie wissen was sie machen...Das fand ich echt nicht sympathisch und diskutieren wollte ich dan auch nicht mehr. Ich wollte nur noch nachhause...Das Wochenende war fast perfekt ... der check out hatte aber schon blitzende wolken gebracht!! Aber ansonsten war es 90% geniessbar!
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Glory |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, besten Dank für Ihren Besuch im Hotel Säntispark, Ihr pointiertes Feedback und für die 4-Sonnen-Bewertung! Es tut mir allerdings sehr leid, dass die Kommunikation nicht reibungslos geklappt hat. Es ist korrekt, wir unterscheiden beim Zimmerpreis zwischen Einzel- und Doppelbelegung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus dem sommerlichen Abtwil. Roland Rhyner & das Team Hotel Säntispark
