Alle Bewertungen anzeigen
Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein !
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr großes in die Jahre gekommenes 4 Sterne Hotel,Sauberkeit der Zimmer (zumindest das Zimmer wir hatten) nicht akzeptabel (schmutzig,staubig,das Bad eine Zumutung. Lobby, ist der Magnet des Hotels- weiter darf man aber nicht mehr genau hinsehen ,defekte Stühle,unfreundliches Personal Kaffe erhält man ohne Untertasse,im Speiseraum schmutzige Tischdecken,Besteck muß man sich selbst organisieren,obwohl ausreichend Personal da ist , Gästestruktur sehr unterschiedlich alle Alterklassen aus Deutschland,Holland,Rußland,England. Faizit: Sehr schlecht geführtes Hotel- ist keine 4 Sterne wert, eher 2 Sterne !!!!!!!!!! Wie man sich in dem Hotel wohlfühlen kann ist mir schleierhaft, Nach 3 Tagen Frust haben wir das Hotel gewechselt in das Hotel Marabout das zwar 3 Sterne hat aber 4 Sterne wert ist !!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer für ein 4 Sterne Hotel nicht akzeptabel.Schutzig, staubig,keines Zimmer,auf Balkon defekte Stühle,Fernseher uralt Toilette will ich lieber nichts schreiben,Teppich (Läufer vor dem Bett) war schon Monate nicht gesäubert,nachdem wir einen auf den Balkon zum reinigen gelegt hatten, wurde dieser notdürftig geputzt aber der andere lag noch genauso vor dem Bett. Einziges pLUS . DIE AUSSICHT vom Balkon Die zimmer waren um die Jahreszeit sehr kalt,zum Zudecken war ein "Wolldecke"die die besten Jahre auch schon hintersich hatte! Nach3 Tagen Frust haben wir mit der Reisevertretung gesprochen und sich in ein anderes Hotel gezogen,das Hotel Marabout,was nur ein 3 Sterne Hotel ist, aber den Service und Luxus von einem 4 Sterne Hotel hat,da kann man sich wohlfühlenund einen entspannten Urlaub verbringen.Danke an die Dame von der Reisevertretung .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut und abwechslungreich,aber es gehört sich,das an den verschiedenen Stationen z.B.Dessert ein Koch steht und das nicht jeder am Kuchen rum schneidet ,beim Eis wühlte jeder in dem Eisbehälter rum und als es Erdbeeren gab,nahmen sich manche gleich tiefe Teller und füllten diese.Entsprechend sahen dann auch die Tischdecken aus,die auch nicht gewechselt wurde- Atmosphäre wie ein Bahnhof kalt und unpersönlich- Gemacklich war das Essen gut


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unfreundliches Personal,kamen früh 3.30 Uhr ins Hotel( geplant war 23.30 Uhr ,nach einem mehr als stressigen Flug ,hatte Komfort plus Zimmer gebucht in den oberen Stockwerken , bekamen ein Zimmer in der ersten Etage mit Blick auf die Klimaanlagen- und der Begründung unser Zimmer wäre noch nicht fertig,morgen erst .Haben dann Mittags nach mehrmaligen Nachfragen auch ein anderes Zimmer erhalten,was aber genau so aussah wie das erste, nur war es in der 8.Etage.Zimmerreinigung bestand nur in Bettenmachen und Handtücher auswechseln,Staub wischen unbekannt - auch nicht nach Trinkgeld,Stühle auf dem Balkon defekt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist o.k.nach Sousse kann man zu Fuß laufen,Entfernung zum Flughafen ca 45 min bis einer Stunde,Taxis immer vorhanden


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich sehr schön,wenn das Hotel aber voll besetzt ist mit Urlauber, dann gibt es sicher Probleme.Poolbar war noch nicht offen nur ein kleiner Ausschank,wo man Plastikbecher, die nach vielen Spülen rau geworden sind ( eklig), erhält mit undefinierbarer Cola, Sprite,was das andere war kann ich nicht sagen,süße Brühe-einfach scheusslich.Liegen und Matten lagen wild durcheinander,obwohl 3 Personen für den Strand zuständig waren hat niemand reagiert um uns eine Liege zu geben oder Auflage,mußte man sich selbst nehmen, nachdem wir auch einen Stuhl organisert haben (solche hatten bereits mehrer Gäste am strand) kam dann einer von der "Herren"und wollte den Stuhl wegnehmen in einer unverschämten Art und Weise mit der Begründung er vergiebt die Stühle !! das hat und dann gereicht Strand schmutzig + und nach Beschwerde wurde dann etwas aufgeräumt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    We apologize for any inconvenience you may have felt during your stay. All the hotel staff is working hard in order to offer a pleasant stay to all our guests. We take your comments seriously and we will make the necessary adjustments.