Die Aufzüge sind sehr kaputt die Türen bleiben immer stecken . Es gibt sehr wenig Abwechslung beim Essen Es ist immer dasselbe und man muss aus kleine becher trinken Bier und Kaffee wird auch in kleine Plastikbecher getrunken das Essen schmeckt auch nicht und wir nicht gut gekocht. Die Toiletten sind meistens sehr dreckig und die an der Rezeption verstehen sehr wenig englisch und deutsch . Die Mitarbeiter sind nicht so hilfreich und wollen dir nur helfen wenn du mindestens 10 Dinar gibst . Alles muss in den Zimmern renoviert werden alles ist sehr alt die Toilette,Betten und die Badewannen. Es gibt kein Eis in den Getränken Es wird hier nicht angeboten man muss heiße Getränke trinken was garniert schmecken. Wenn man ein echtes Bier trinken will muss man dafür bezahlen das ist nicht in all inklusive Es gibt nur so ein Bier was garnicht schmeckt und sehr warm ist wie gesagt es gibt keine Eiswürfel hier .
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
Die Zimmer waren alt und müssen renoviert werden.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Rezeption
Schlecht sie können kaum Englisch oder Deutsch
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- warm
Es war sehr gut und es war warm und der Pool was groß
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Es ist sehr schön nur der Sand ist weiß und sehr schön nur da ist viel müll
Nur erwartete Kosten
- Nein
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich der Aufzüge möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel sechs Aufzüge zur Verfügung stellt, darunter zwei Panoramalifte. Diese entsprechen internationalen Standards und werden regelmäßig gewartet. Dennoch nehmen wir Ihre Beobachtungen ernst und werden eine zusätzliche Überprüfung durchführen lassen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Zum Thema Essen bedauern wir, dass die Vielfalt und Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Küchenteam bemüht sich stets, eine abwechslungsreiche Auswahl anzubieten, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir möchten auch betonen, dass unser Hotel nach ISO 22000 und ISO 9001 zertifiziert ist, was bedeutet, dass wir nach internationalen Standards arbeiten, um die Qualität unserer Speisen und Getränke sicherzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Getränke und Becher erlebt haben. Aufgrund des großen Gästeaufkommens kann es vorkommen, dass Geschirr zeitweise knapp wird, jedoch bemühen wir uns stets, diesen Bedarf schnellstmöglich zu decken. Bezüglich der Zimmer sind wir uns bewusst, dass einige Renovierungen erforderlich sind, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu modernisieren. Ihre Rückmeldung wird in unsere Pläne für zukünftige Verbesserungen einfließen. Was den Service an der Rezeption und in anderen Bereichen betrifft, tut es uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Mitarbeiter nicht hilfreich waren. Wir nehmen diese Art von Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Teams in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen,
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