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Doris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wellnesshotel mit kleinen Fehlern!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großes Hotel mit schönen Zimmern mit Balkon, meine Freundin und ich hatten je ein Doppelzimmer/Kuschelkomfort in Einzelbelegung, das für die Einzelbenutzung nicht sehr teuer war. Teppichboden leider etwas schmuddlig. Die Sitzpolster im Restaurant auch schmutzig und abgenutzt. Teller und Tassen z.T. mit Essensresten. Wellnessbereich sehr schön, tolles Schwimmbad mit Aussenschwimmbecken. Frühstück reichhaltig mit frischem Obst, vielen Müslisorten, Eiern, Omelette, allerdings nur "Säfte" aus einer Maschine, unklar ob Nektar oder reiner Saft. Kleines Mittagessen inclusive, haben wir nicht genutzt, da wir beim Wandern waren. Kuchenangebot nachmittags ebenfalls inclusive, 2 Sorten Kuchen, lecker. Eigentlich ein sehr schönes Hotel mit gutem Sportangebot. Leider Service und Sauberkeit etwas weniger gut, eigentlich für 4*Superior nicht ganz passend. Auch Menu-Auswahl etwas eingeschränkt. Getränke im Preis sehr günstig.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer schön eingerichtet, Teppichboden leider etwas abgewohnt und schmuddlig. Bad klein, aber fein und zweckmäßig eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Restaurant gut, 4 Hauptspeisen zur Auswahl. Salatbuffet eher klein. Suppe und Vorspeise, sowie Nachspeise jeweils ohne Alternative. Käseplatte zum Dessert. Günstige Getränkepreise.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal z.T. etwas kurz angebunden, nicht sehr aufmerksam, z.B. wenn beim Abendessen das Getränk zur Neige ging. Am Buffet waren häufig Marmelade- oder Chutney-Gläser leer und wurden nicht oder erst sehr zögerlich aufgefüllt. Zimmerreinigung sehr gut. An der Rezeption freundliches Entgegenkommen für einen späteren Check-out (12 Uhr statt 10.30 Uhr), da nicht viele Anreisen waren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhige und zentrale Lage. Schöne Gartenanlage. Wander- und Mountainbike-Möglichkeiten reichlich in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr gute Aktivitätsprogramme, z.B. "geführter Saunagang", Wassergymnastik, Zumba! Internetzugang in allen Zimmern, Restaurant, Bar kostenlos. Schwimmbad und Sauna sehr schön und großzügig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Doris, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie von unserem Wellnessbereich, mit Hallenbad und Freibad so begeistert waren und Ihnen besonders die Aktivprogramme zugesagt haben. Wie wir aber lesen müssen, hat nicht alles so geklappt, wie es sein sollte und wir bedanken uns für die Verbesserungsvorschläge, auf die wir gerne eingehen. Ja, es stimmt, die Sitzpolster im Restaurant waren nicht mehr die Neuesten und wir haben Sie vor kurzem durch Neue ersetzt. Natürlich ist es unser Anspruch, dass unsere Gäste immer unsere volle Aufmerksamkeit bekommen. Hier müssen wir sofort handeln und werden es auf jeden Fall intern besprechen und versuchen unser Bestes zu geben. Eine kleine Anmerkung noch zur Menüwahl. Unsere Gäste können aus einem reichhaltigen Vorspeisen - und Nudelbuffet, Suppe, ca. 14 verschiedene Salate, sowie 3 oder 4 Hauptspeisen und Dessert wählen. Wir sind unseren Gästen immer dankbar - sollte Ihnen die Auswahl der Speisen nicht zusagen - wenn Sie sich sofort und direkt an uns wenden. Dann können wir gleich reagieren und auf Wunsch andere Gerichte individuell aus der Küche bestellen. Wir versuchen alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und tun unser Möglichstes, um Ihre schönste Zeit im Jahr perfekt werden zu lassen. Auf Ihr Verständnis hoffend verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Rieser