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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Große Enttäuschung im Service- Gästebereich
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel selbst macht zum ersten einen ordentlichen Eindruck. Wir hatten einen Gutschein ersteigert, um Güstrow näher kennenzulernen. Da in diesem Hotel ein reger Bustourismus vorhanden ist, weckte uns jeden Morgen pünktlich ca. 6.30 Uhr der Motor des Busses. Der Fahrer ließ den Motor ca. 10 Minuten im Stand laufen. Ganz abgesehen davon, daß der ganze Diesel sich im Zimmer verteilt, steht man senkrecht im Bett. Dazu kommt, daß während der Frühstückszeit der Gang zum Frühstücksraum gereinigt, gewischt und poliert wird (während der Frühstückszeit). Es riecht unangenehm nach Desinfektionsmittel und macht nicht gerade Appetit zum Frühstück. Aufgrund unserer Beschwerde wurde uns gesagt, so ist es nun mal bei uns, wir müssen die Toiletten reinigen (die sich auch in diesem Gang befinden). Als wir dann zu guter letzt noch für unseren kleinen Mischlingshund pro Nacht 10,00 EUR zahlen mußten, haben wir uns geschworen, dieses Hotel nie wieder zu betreten. Wir sind viel auf Reisen und in besseren Hotels als diesem. Das maximalste, was wir für unseren Hund bisher zahlten, waren 6,00 EUR. Man kann zwar die Reise günstig über Ebay ersteigern, aber durch die wahnsinnigen Nebenkosten holt sich das Hotel die Preise wieder rein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Der Zustand der Zimmer war in Ordnung. Dusche defekt. Ansonsten relativ große Zimmer. An den Fenstern vorsicht - nicht rausschauen (vollgehängt mit Spinnweben).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war ausreichend. Keine Abfallbehälter auf den Tischen, daher etwas unsauber.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit des Personals hält sich in Grenzen. Unsere Beschwerden wurden abgetan mit den Worten "Das ist nun mal so". Also sehr ignorant. Und nicht auf den Gast eingehend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage geht so. Zum Hotelparkplatz muß man durch eine ganz schmale Toreinfahrt. Aufpassen, daß man sich das Auto nicht kaputt fährt. Und Sie zahlen pro Nacht 2,50 Uhr "Parkplatzgebühren". Güstrow selbst ist schön. Und das Hotel liegt sehr zentral zum Zentrum.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Hotelbewertung. Das Problem mit dem benachbarten Busparkplatz haben wir abgestellt und machen eine Nutzung des Stellplatzes künftig davon abhängig, dass der Bus dort nicht vorher warmlaufen darf. Für Hundefreunde bieten wir in unserem Partnerhotel Am Tierpark, etwa 4 km außerhalb Güstrows direkt am Sauna- Erlebnisbad OASE und am Güstrower Natur- und Umweltpark ein spezielles Angebot an -dort kosten unsere 4beinigen Freunde NICHTS und man kann direkt auf dem 14.000 m2 großem Hotelgelände sehr schön Gassigehen (wenn man eine Tüte mitnimmt). Bezüglich wahnsinniger Nebenkosten beziehen Sie das sicherlich auf die Logis für Ihren Hund -an sonsten haben wir ganz normale Preise, die sicherlich noch 1/3. unter denen an der nahe gelegenen Seenplatte oder Ostseeküste liegen.