- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Beim 2.Besuch wurden wir sehr enttäuscht. Service und Küche haben sehr gelitten. Lieblose Anrichtung der Teller, zu große Portionen, Weinbestellung zum Hauptgang wurde vergessen, falsches Hauptgericht für meinen Mann. Während der Wartezeit wurde mein Teller unter die Wärmelampe gestellt. Die Hühnerbrust ist dadurch zum zweiten Mal gestorben. Trockener ging nicht. Frühstücksbuffet hatte ich anders in Erinnerung. Duschkabine im Zimmer für ältere Gäste lebensgefährlich. Zu hoher und enger Einstieg. Aus dem Gläserschrank im Zimmer kam eine große Spinne heraus. Wann wurde hier zuletzt kontolliert? Fazit: Ein Hotel für alle Tage. Besonders geeignet für Vertreter, nicht für Paare wie wir es sind zum Schlemmen und Wohlfühlen. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier nicht mehr. Die Kosten für unseren Aufenthalt standen in keiner positiven Relation zu den tatsächlich erbrachten Leistungen.Dieses Hotel benötigt dringend Handlungsbedarf. Den Besitzern empfehle ich die tägliche Serie auf VOX " Mein himmlisches Hotel ". Hier bekommen sie gezeigt, was Hotelkollegen an Mängeln finden könnten. Ich glaube, hier hat sich eine gewisse Betriebsblindheit und Führungslosigkeit breit gemacht. Hier im Hotel Birke fühlen sich sicherlich Geschäftsreisende, die sich kurzfristig auf halten, wohl . Das von uns wahrgenommene Arrangement war sein Geld nicht wert !
Die Bäder in unseren Zimmer müssen saniert werden. Die Duschkabine ist für ältere Gäste lebensgefährlich. Die Gardinen im Zimmer gehören der Vergangenheit an. Staubfänger. Verdunklungsrollos/Schiebegardinen ect. sind moderner und wesentlich besser zu reinigen. Teppichboden gehört nicht mehr in Hotelzimmer.
1 Restaurant, 1 Bar. Weinkarte viel zu groß. Qualität der Speisen war sehr enttäuschend. Lieblos angerichtet und viel zu große Portionen. Die Speisenkarte hat keinen roten Faden. Der Name des Restaurants lässt viel mehr Auswahl an Fischgerichten erwarten. Leider war dies nicht der Fall.
Beim abendlichen Service fehlt eine Führungskraft. Reklamationen werden sich angehört und das war es dann auch schon. Wo war die persönliche Führung? Die Zimmer waren direkt neben dem Serviceraum des Zimmermädchen. Wecker war überflüssig. Um 8.00 Uhr war die Nacht vorbei.
Gut von der Autobahn zu erreichen. Auto stehen lassen und den Stadtbus an der Straßenecke nehmen. Bequem und stresslos in die Stadt, Hafen ect.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Für Wellness-Anwendungen fehlte mir letzendlich die Stimmung. Mein Mann und ich haben uns einfach nicht wohlgefühlt. Da ich den Wellnessbereich von meinem 1. Besuch her kenne kann ich ihn nur für diesen Aufenthalt bewerten.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Charlotte |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Charlotte, wie auch schon im persönlichen Dialog besprochen, bedaure ich es sehr dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt bei uns als Enttäschung ansehen. Auf alle Punkte nochmal einzugehen sprengt den Rahmen. Mir verbleibt nur nochmal darauf hinzuweisen dass wir uns freuen würden, wenn Sie uns die Chance geben Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Schöne Grüsse aus Kiel, Florian Buchebner Hotel Birke